职位描述:
1.服务客户:国内5A为核心的知名度高、客流量大、交易规模大的景区客户;
2.销售目标:在达成门票在线销售合作基础上,挖掘客户需求,与客户开展整合营销、会员运营等深度合作;
3.销售模式:厘清客户决策机制,挖掘研判客户需求,协同售前销售团队整合平台及生态合作伙伴在系统、产品、整合营销等方面的资源形成满足客户需求的解决方案,沟通谈判确保项目整体收益达标,风险可控,完成内部立项评估,最终达成项目签约。
职位要求:
任职要求
1.能够厘清客户的组织架构和决策链,在客户需求挖掘和识别上有方法,通过服务意识和专业知识赢取客户信赖,在决策者关系建设以及教练培养上有方法;
2.有过充分的客户谈判训练,能够根据不同的拜访目标制定拜访策略。在与客户信息交互过程中能够准确传递价值,控制客户预期,处理突发异议,预判和管理合作风险,把控合作进程;
3.能够准确学习掌握已有解决方案的内容和价值,并能准确挖掘客户的需求,做到需求与解决方案的精准匹配;
4.好学,有开放的心态和对未知领域的好奇心和求知欲;学习有方法,具备强烈的主动学习意识,有总结复盘的能力;
5.行业知识:了解景区运营模式或具有相关资源者优先。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门:
京东
工作地点:
北京
注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议:
京东的门票大客户销售职位不仅要求候选人具备传统销售技能,更强调对景区行业的深入理解和资源整合能力。这个岗位的核心在于服务国内5A级景区客户,需要候选人能够精准挖掘客户需求,并将平台资源与客户需求进行匹配。面试官会特别关注你在客户决策链分析、需求挖掘和谈判策略方面的实际经验。不同于普通销售岗位,这里更看重你能否在达成门票销售合作的基础上,进一步开展整合营销、会员运营等深度合作。
在准备面试时,建议你重点准备以下几个方面的内容:首先,梳理你过去服务大客户的经验,特别是与景区或旅游行业相关的案例,准备用STAR法则来讲述这些案例;其次,深入研究京东在旅游板块的业务布局和资源优势,思考如何将这些资源与景区客户的需求相结合;最后,模拟一些常见的销售场景,比如如何处理客户异议、如何推进决策链上的关键人等。面试时,记得展示你的学习能力和复盘总结的习惯,这是京东特别看重的素质。着装方面建议商务休闲即可,但要注意展现专业形象。
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