职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广东
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长岗是一个需要综合管理能力的职位，不仅要求应聘者具备团队管理经验，还需要对即时配送业务有深入理解。这个岗位的特殊之处在于它要求应聘者能够在高压环境下处理各种突发情况，如商家出餐延迟、骑手交通事故等。面试官会特别关注应聘者在团队建设、运营数据分析和异常处理方面的实际经验。
在准备面试时，建议你重点准备以下几个方面的内容：首先，详细描述你在团队管理方面的经验，特别是如何通过培训和激励提升团队绩效；其次，准备一些具体的案例，展示你如何通过数据分析优化配送效率或处理突发情况；最后，强调你的沟通协调能力，因为这是处理骑手、商家和客户之间关系的关键。在面试中，保持自信和专业，展示你对京东价值观的认同和实践。
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