职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
河北
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长这个职位不同于普通的团队管理岗位，它需要候选人具备即时配送行业的特殊经验和管理能力。从职位描述可以看出，这个岗位的核心在于运营管理和团队建设两个维度。在运营管理方面，需要处理从订单配送到异常事件的全流程工作，特别是要具备数据分析和突发状况处理能力。在团队建设方面，则需要从招聘到培训再到日常管理的全方位能力。值得注意的是，这个岗位特别强调’风险管控’和’异常事件处理’能力，这在其他行业的团队管理岗位中并不常见。
针对这个岗位的面试准备，建议从三个重点方向着手。首先，要准备具体的团队管理案例，特别是如何提升团队士气和处理人员流动问题的实例。其次，要梳理过往工作中处理突发状况的经验，比如如何协调商家出餐延迟或骑手事故等场景。最后，要熟悉即时配送行业的关键指标，如超时率、差评率等，并准备如何优化这些指标的想法。在面试过程中，要展现出你既具备管理团队的软技能，又拥有处理业务问题的硬实力。着装方面建议商务休闲，既体现专业性又符合配送行业的务实风格。
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