京东 – 客户经理岗 职位分析和面试指导

职位描述:

1.负责企业客户开发工作,执行销售计划并完成相应的业绩指标;

2.与大中企业客户签订合同,负责销售解决方案、服务方案的前期筹备及执行,具备对企业客户的综合打包解决方案服务能力;

3.开发商机,主导和协助签约客户的运营和维护工作并不断做出优化措施、打造营销场景和应用场景;

4.了解市场及客户需求,反馈行业相关信息;

5.负责账期客户的应收回款工作;

6.定期做好售后服务及不断加强客情建设。

职位要求:

1.具备5年及以上企业客户的销售经验;

2.具有面向政企客户的产品营销经验,具备良好的沟通能力,应变能力,团队合作意识,市场分析、行业分析能力,强烈的责任感,善于挖掘潜在客户;

3.具备以目标为导向和以客户为导向的思维;独立开发大客户的能力,管理过50个以上的客户经验;

4.具有优质大型企业(世界500强及知名企业)客户资源者优先;

5.有熟练使用word、excel、PPT、visio等办公软件为客户定制专业解决方案的经历。

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门:

京东

工作地点:

广西

注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议:

京东的客户经理岗是一个面向企业客户的高级销售职位,特别强调大客户开发和维护能力。这个职位不同于一般的销售岗位,它要求应聘者不仅要有丰富的销售经验,还需要具备独立开发大客户的能力,并且有管理50个以上客户的经验。这意味着面试官会特别关注你在大型企业客户开发方面的实际案例和经验。此外,职位描述中提到的’具备对企业客户的综合打包解决方案服务能力’表明,你需要展示出能够为客户提供全方位解决方案的能力,而不仅仅是单一产品或服务的销售。

在准备面试时,你需要重点准备以下几个方面:首先,准备好你在大型企业客户开发方面的成功案例,特别是那些能够展示你独立开发能力和解决方案提供能力的案例。其次,由于职位要求管理50个以上客户的经验,你需要能够清晰地描述你是如何同时管理多个客户关系的。在简历中,突出显示你与知名企业或世界500强客户的合作经验会是一个加分项。面试时,面试官可能会通过情景模拟来测试你的应变能力和客户导向思维,所以提前准备一些常见销售场景的应对策略会很有帮助。最后,不要忘记展示你对京东价值观的理解和认同,特别是’客户为先’这一核心价值观。

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