职位描述：
1. 负责京东零售客服业务系统的全流程质量体系建设；
2. 针对客服业务复杂架构、百万级商家特性，建立商家客服端到端的质量屏障；
3. 负责客服质量相关的质效平台和工具建设，持续提高研发过程效率。
职位要求：
1. 本科及以上计算机相关学历，3年+互联网复杂产品的测试开发经验，有大模型测开经验者优先；
2. 具备终端和服务端分层测试经验，具备良好的多端系统级测试分析能力；
3. 具备测试工具和平台的规划和建设能力；
4. 具备自我迭代能力，对产品体验和业务价值敏感，对新技术充满热情；
5. 具备项目管理和学习能力、协同能力、沟通能力。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
四川
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东这个测试开发岗-客服方向职位有几个显著特点值得注意。首先它聚焦在客服业务系统的质量保障，这是一个业务复杂度高、规模庞大的领域，涉及百万级商家的服务保障。其次职位特别强调全流程质量体系建设能力，这不同于一般的功能测试岗位，需要候选人具备系统性的质量思维。最特别的是，职位明确提出了大模型测开经验的优先项，这在当前测试开发岗位中属于前沿技术要求。
针对这个岗位的面试准备，我建议从几个重点突破。简历上要突出你在复杂业务系统测试方面的经验，特别是涉及大规模用户或商家的案例。技术面试环节可能会深入考察你的测试架构设计能力，比如如何为客服系统设计端到端的质量保障方案。大模型相关的测试经验会成为加分项，如果没有直接经验，至少要准备对AI测试方法论的理解。行为面试方面，京东特别看重价值观匹配，要准备体现客户为先、创新担当精神的案例。建议提前研究京东客服的业务特点，面试时展现出你对业务价值的深刻理解。
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