职位描述:
1. 负责门店的日常运营管理,确保店铺运营指标达成,提升客户满意度和店铺盈利能力;
2. 制定并实施门店的销售策略和营销计划,通过市场分析和竞争对手研究,优化商品结构,提升销售业绩;
3. 领导和管理店铺团队,包括招聘、培训、绩效考核等,打造高效、专业的服务团队;
4. 负责店铺的库存管理,确保商品的合理陈列和库存周转,减少库存积压,提高资金使用效率;
5. 与供应商建立并维护良好的合作关系,确保商品供应的稳定性和及时性,提升供应链效率;
6. 关注顾客反馈,及时解决顾客投诉,持续改进服务质量,提升顾客满意度和忠诚度。
职位要求:
1. 教育背景
学历要求:专科及以上学历,专业不限;
2. 工作经验
工作经验:具备5-10年相关工作经验,拥有3年以上团队管理经验,尤其是在零售或相关行业的管理岗位上有丰富的经验;
3. 能力要求:
领导能力:具备出色的领导能力,能够激励团队成员,提升团队整体绩效;
战略规划:能够制定并执行有效的业务发展战略,推动业务增长;
沟通协调:具备优秀的沟通与协调能力,能够有效地与上级、同事及下属进行沟通,确保信息的准确传达;
问题解决:具备较强的分析和解决问题的能力,能够在复杂多变的市场环境中迅速做出决策;
4. 基本素质
责任心:具有强烈的责任心,对工作认真负责,能够承担一定的工作压力;
团队合作:具备良好的团队合作精神,能够与团队成员紧密合作,共同达成目标;
适应能力:具备良好的适应能力,能够快速适应业务发展的新变化;
创新意识:具备创新意识,能够不断探索新的管理方法和业务模式,推动业务持续发展。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门:
京东
工作地点:
北京
注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议:
京东华北一区店长岗是一个对综合管理能力要求很高的职位。这个岗位不仅需要管理门店的日常运营,还要负责销售策略制定、团队建设、库存管理等多方面工作。特别值得注意的是,京东作为电商巨头,其线下门店运营也带有很强的数字化基因,因此除了传统零售管理能力外,对数据敏感度和创新意识也有较高要求。面试官会特别关注你在团队管理、销售业绩提升和客户满意度方面的实际经验。京东强调的价值观如客户为先、创新、拼搏等也会是考察重点。
在准备这个岗位的面试时,建议你重点准备三个方面的内容:一是具体的门店管理案例,特别是你如何带领团队提升销售业绩或改善客户满意度的实际例子;二是你对零售行业趋势的理解,尤其是线上线下融合方面的见解;三是你如何践行京东价值观的具体事例。在面试过程中,要注意展示你的领导力和决策能力,可以用STAR法则来组织你的回答。同时,准备几个关于京东线下门店发展的问题,这能显示你对公司的了解和热情。着装方面建议商务休闲即可,但要整洁专业,符合零售行业管理者的形象。
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