腾讯 – 腾讯地图-ToB产品运营-通路运营 职位分析和面试指导

职位简介：

作为腾讯地图-ToB产品运营-通路运营，你将负责腾讯地图位置服务开放平台、位置大数据等TOB产品在KA销售、区域销售、渠道伙伴等多通路的运营拓展工作，确保销售通路通畅。你需要进行业务通路规划与管理，设计商业化通路方案，制定客户触达、转化及留存策略，搭建并优化合作伙伴生态体系（如ISV、区域代理商），推动渠道签约与业绩目标达成。同时，你需协同产品架构师团队完成行业客户解决方案梳理，主导需求分析、方案演示及招投标支持，管理项目交付全周期，协调技术、产品资源确保客户成功，提升复购率与续约率。此外，你需监控通路关键指标（线索转化率、客户LTV、渠道ROI），输出运营分析报告，驱动策略迭代，并基于行业政策与竞品动态，提出产品能力优化建议。本科及以上学历，五年以上互联网产品运营工作经验，具备优秀的理解力、逻辑能力、沟通表达能力和谈判能力，能充分调动内外部合作伙伴积极性；主动性、推动力、执行力和抗压能力强，善于协调和整合资源。

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简历及面试建议：

在撰写简历时，你需要突出你在企业客户生命周期管理和渠道体系搭建方面的经验。具体来说，强调你曾负责的通路运营项目，尤其是那些涉及KA销售、区域销售和渠道伙伴的项目。详细描述你在通路设计、客户触达、转化及留存策略制定方面的贡献，以及你如何搭建和优化合作伙伴生态体系。此外，展示你在协同销售、产品和技术团队方面的能力，以及你如何推动复杂项目落地。数据敏感度也是一个关键点，确保提及你熟练使用的CRM和BI工具，以及你如何通过这些工具分析业务数据并驱动策略迭代。最后，不要忘记强调你的沟通表达能力和谈判能力，以及你在调动内外部合作伙伴积极性方面的成功案例。

在面试中，面试官会重点关注你的通路运营和商业化经验。准备一些具体的案例，展示你如何设计并实施通路方案，以及你如何通过数据驱动运营优化。面试官可能会询问你如何处理复杂的跨团队协作项目，因此准备好分享你如何协调销售、产品和技术团队，确保项目顺利落地的经验。此外，面试官可能会测试你的数据敏感度，所以准备好讨论你如何使用CRM和BI工具分析业务数据，并基于这些数据做出决策。谈判能力和沟通技巧也是面试的重点，准备一些你如何成功谈判并达成合作协议的例子。最后，展示你的主动性和抗压能力，分享你在高压环境下如何保持高效执行的经验。