腾讯 – 微信小店-产品运营-治理运营方向 职位分析和面试指导

职位简介：

该职位主要负责微信小店商品及商家相关的治理工作，包括分析商品及商家的负反馈问题，制定并落实治理方案，建设治理相关的基建体系，以及与各团队联合应对突发事件。候选人需要具备平台治理或标准制定相关经验，善于制定规则和分析case，对数据敏感并掌握SQL、Excel等工具，同时具备优秀的跨团队沟通能力和抗压能力。工作地点为广州。

>> 在腾讯官网查看完整职位详情。

简历及面试建议：

在撰写简历时，你需要突出自己在平台治理方面的经验，特别是曾经参与制定规则或标准的案例。用具体数据展示你的分析能力，比如’通过数据分析发现某类商品负反馈率下降30%’。将SQL和Excel技能放在显眼位置，并注明熟练程度。描述过往处理突发事件的经历，体现你的应变能力。如果有跨部门协作的项目经验，要详细说明你在其中的角色和贡献。最后，别忘了强调你的抗压能力，可以用’在高压环境下连续完成多个治理项目’这样的表述。

面试时，面试官会重点考察你的规则制定思维和数据分析能力。准备几个你曾经解决过的治理案例，用STAR法则清晰讲述。可能会被要求现场分析一些数据或案例，展示你的逻辑思维。关于跨团队协作，准备好描述你如何推动不同部门达成共识的经历。突发事件处理方面，面试官可能会设置情景模拟问题，要展现你的快速反应和系统性思维。保持自信但谦逊的态度，微信团队特别看重候选人的沟通方式和团队适配性。