腾讯 – S2-Accounts Receivable Manager 职位分析和面试指导

职位简介：

作为腾讯的应收账款经理，你将负责准确高效地处理客户付款并及时对账，管理索赔/争议及贷项通知单以确保及时解决并维持客户满意度。你需要准备月度应收账款报告，审查账龄账户，评估信用风险并提出风险缓解方案，同时与客户及客户经理合作有效管理客户关系。此外，你将负责维护客户主数据的准确性，确保返利的正确性（包括计提、结算及差异分析），并将收入分配到正确的总账科目。该职位要求确保会计实践及公司政策的合规性，通过审计满足监管要求，并参与系统项目以提高效率及自动化OTC流程。你需要主动发现应收账款职能中的流程改进机会并制定相关程序，同时为内外部利益相关者提供卓越的客户服务。候选人需具备会计或相关领域的学士及以上学位，1-3年大型跨国企业应收账款经验（科技行业经验优先），精通收入管理、返利及索赔流程，熟悉账单管理、信用控制及催收，理解端到端应收账款流程并有主导月末及年末结账的经验，具备优秀的中英文沟通及谈判能力，能够解读及分析财务报表，在OTC流程中具备强烈的内控意识，能够与关键内外部利益相关者建立有效关系，并能够优先处理任务、按时完成工作且注重细节。

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简历及面试建议：

在撰写简历时，你需要突出你在应收账款管理方面的专业经验，尤其是跨国企业环境下的实际操作案例。重点描述你处理过的复杂应收账款问题，例如收入确认、返利处理或信用控制的具体案例，使用量化成果来增强说服力。如果你有科技行业的经验，务必明确标注，因为这是一个加分项。简历中应强调你的中英文沟通能力，尤其是与国内外利益相关者协作的经验。此外，列出你参与过的流程改进项目或系统自动化项目，展示你如何提升效率或减少错误率。对于教育背景，确保会计或相关领域的学位清晰可见。技能部分应突出你的财务分析能力、ERP系统熟练度（如SAP或Oracle）以及对内部控制的理解。

面试时，面试官会重点关注你的实际经验和解决问题的能力。准备几个你成功处理复杂应收账款问题的案例，例如如何解决高风险的信用问题或优化返利流程。面试中可能会涉及情景问题，例如如何处理一个长期未付款的重要客户，你需要展示你的谈判技巧和风险控制意识。由于职位涉及跨部门协作，面试官可能会考察你与销售、财务等团队的合作经验，准备好相关例子。对于技术问题，可能会涉及收入确认原则（如IFRS 15）或应收账款周转率的计算，确保你熟悉这些概念。面试中保持专业且自信的态度，展示你的细节导向和结果驱动的特质。由于职位需要中英文沟通，部分面试可能会用英文进行，提前准备相关的专业术语和表达。最后，提问环节可以询问团队结构或公司目前在应收账款方面的挑战，展示你的主动性和对职位的兴趣。