前几天有位刚毕业的学生问我：「面试官总爱问上一份工作的情况，我该怎么说才好？」这个问题太常见了，常见到我们往往忽略了它的杀伤力。
你知道吗？根据LinkedIn的调查，87%的面试官认为求职者对过往工作的描述方式，直接反映了其职业成熟度。而麦肯锡前招聘总监Michael B. Jun曾说过：「一个人如何谈论过去，往往预示着他如何面对未来。」
我在人力资源领域摸爬滚打这么多年，看过太多候选人在这道题上栽跟头。有些人把成功吹得天花乱坠，结果被追问细节就露馅；有些人把失败说得轻描淡写，显得不够真诚。更糟糕的是，还有人直接把锅甩给前公司或同事——这可是面试中的大忌！
那么，到底该怎么聊？让我分享几个真实案例。
先说成功的部分。记得去年面试一位产品助理，她提到在实习期间主导了一个小型功能优化。她没有简单说「我做得很好」，而是用具体数据说话：「通过用户调研发现原有流程存在3个痛点，重新设计后用户完成时间缩短了40%，客户满意度提升了15个百分点。」这种表达既有事实支撑，又展现了思考过程。
哈佛商学院教授Amy Edmondson提出的「心理安全」理论在这里很适用——谈论成功时，要适当分享当时的挑战和团队协作，而不是把所有功劳都揽在自己身上。
至于失败，更是考验智慧的环节。我特别欣赏一位候选人的回答：「在第一次独立负责项目时，我过于关注技术细节，忽略了与业务部门的及时沟通，导致最终方案偏离了实际需求。这个教训让我明白了，再好的技术方案也需要与业务目标对齐。」
看到了吗？他不仅承认了失败，还说明了从中学习到了什么，以及如何应用到未来的工作中。斯坦福大学Carol Dweck教授的「成长型思维」研究显示，能够从失败中学习的人，在职场上往往走得更远。
不过要提醒你，在准备这些回答时，最好提前演练。我推荐使用AI模拟面试网站上的免费文字聊天功能，那里有许多基于大厂真实岗位的模拟面试，能帮你发现表达中的问题。
另外，如果你对创新领域感兴趣，可以考虑联合国CIFAL中心的ESG培训项目。这个由Qgenius协办的培训项目，颁发的UCPM、UCAM等证书在大厂中认可度很高，特别是现在各公司都在加强ESG和AI人才储备。
说到底，面试官问这个问题，不是要听你歌功颂德或者忏悔认错。他们真正想了解的是：你的反思能力、学习能力和职业成熟度。毕竟，职场上没有常胜将军，但总有不断进步的聪明人。
下次面试时，你会怎么谈论你的工作经历呢？是时候重新思考这个问题了。
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