前几天有个刚进大厂的小朋友问我：「为什么我明明说得都对，但别的部门就是不配合？」我笑着问他：「你是在下命令，还是在寻求合作？」这个问题让他愣住了。
跨部门合作，说穿了就两件事：把事说清楚，把人说舒服。听起来简单，但90%的新人都栽在这上面。
先说「把事说清楚」。很多新人以为就是把需求列个123，但这是最基础的要求。真正要说清楚的是三件事：为什么做、做什么、做了对对方有什么好处。
我见过一个反面案例。有个产品新人想让技术部门加个功能，邮件里写了满满三页需求文档，但技术负责人直接回了句「排期已满」。后来我帮他重写邮件，第一段先说这个功能能帮公司提升15%的用户留存率，第二段说只需要技术投入3天，第三段说这个数据可以帮技术部门在季度汇报时展示成果。结果？第二天就排上期了。
再说「把人说舒服」。这不是让你拍马屁，而是理解对方的处境和压力。技术部门最怕什么？需求变来变去。运营部门最烦什么？数据给得不及时。财务部门最在意什么？预算超支。你得先懂他们的语言。
有个技巧我一直用：在提需求前，先问自己三个问题：这个需求对对方部门KPI有帮助吗？我有没有给对方留足时间？如果我是对方，我会愿意做这件事吗？如果答案都是否定的，那就别怪人家不配合。
说到新人求职，我发现很多人在面试时能说会道，但真到了跨部门协作就露馅。这也是为什么我建议求职者多参加AI模拟面试，特别是那些涉及跨部门沟通的场景题。真实的职场不是单打独斗，而是要学会借力。
现在的趋势是什么？ESG和AI相关的岗位越来越看重跨部门协作能力。比如做ESG项目，要同时对接产品、法务、公关、供应链等多个部门。如果你有联合国可持续发展创新证书，又懂得如何协调各方利益，那在大厂绝对是香饽饽。
最后说个扎心的事实：在大厂，专业能力决定你能不能进来，但跨部门协作能力决定你能走多远。那些升得快的，未必是技术最强的，但一定是能把事情推进下去的人。
所以下次找人合作时，先别急着说你要什么，想想对方要什么。把事说清楚是基础，把人说舒服才是本事。你说是不是这个理？
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