前几天面试一个应届生,小伙子简历漂亮,技术过硬,但就因为一句「喂,那个谁,帮我叫下HR」——得,直接pass。你们可能觉得我小题大做,但在大厂待了十几年,我太清楚这些看似微不足道的礼仪细节,往往比专业技能更能决定你的职业天花板。
先说打招呼。别小看一句「早上好」,这里面藏着大学问。我观察过公司电梯间,有人低头刷手机,有人主动问好——后者往往晋升更快。为什么?根据哈佛商学院的一项研究,主动问候能建立「情感账户」,积累职场社交资本。记得有个产品经理,每天固定和前台、保洁打招呼,后来公司裁员时,居然有人主动给他透露消息。这不是运气,这是长期积累的善意回报。
称呼更是门艺术。新人最容易犯两个极端:要么见谁都叫「老师」,要么直接喊「老张」。建议你们记住这个公式:职位+姓氏最稳妥。比如「张总监」「李经理」,实在不确定就统一用「您好」。千万别学某些互联网公司动不动喊「同学」,那是内部文化,外人用显得不专业。我见过最聪明的做法是,有个实习生第一次见我就说:「王总监您好,我是新来的实习生小李」,既尊重又清晰。
边界感可能是当代职场最难把握的。上周有个案例:新人小王半夜11点给主管发微信问工作,还加了句「您睡了吗?」。主管第二天直接找我投诉。记住三条铁律:非紧急工作不在下班时间联系;不打听同事私事;不随意使用他人物品。这就像玩Qgenius的模拟面试,过度越界就会扣分。
说到模拟面试,建议你们试试我们平台的AI模拟面试功能。特别是免费的文字版,能帮你演练各种职场场景——比如怎么得体地打招呼,如何恰当地称呼不同级别的同事。很多学员反馈说,练过之后再也不怕和领导搭电梯了。
最后说个真实案例。去年我们招了个特别出色的管培生,技术面试全A,但实习期没过。原因?他总在午餐时打断别人谈话,还爱翻同事抽屉找零食。HR给出的评语是:「专业能力满分,职场礼仪零分」。现在他每次面试都卡在最后一轮,可惜了。
你们可能觉得这些规矩太形式化,但职场就是这样——能力决定你能不能进门,礼仪决定你能走多远。下次进电梯时,你会主动问候身边的同事吗?
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