季度复盘：从「做了什么」到「创造了什么」的跨越

又到季度复盘季了，我看到不少产品经理还在纠结怎么填那张表。最让我头疼的是，90%的人都在罗列「我做了A功能、B优化、C迭代」，但就是说不清楚「这些到底带来了什么价值」。

上周面试一个来自某大厂的产品经理，履历光鲜，项目经验丰富。但当问到「你上个季度最重要的贡献是什么」时，他花了十分钟描述项目过程，最后却说「这个功能上线后用户反馈不错」。我当时就在想：这就是典型的产品经理复盘误区——把过程当结果，把产出当成果。

在腾讯做HRBP这些年，我发现优秀的产品经理和普通产品经理最大的区别，就是复盘时能不能回答三个关键问题：你的工作对业务指标产生了什么影响？对用户价值有什么提升？对团队能力有什么贡献？

举个例子，同样是做登录页优化，普通产品经理会说「重构了登录流程，增加了第三方登录选项」。但优秀的产品经理会这样汇报：「通过优化登录流程，注册转化率从15%提升到22%，预计季度新增用户3万；同时第三方登录占比达到40%，大幅降低新用户使用门槛。」看到区别了吗？前者是「做了什么」，后者是「带来了什么」。

这里有个实用框架，我称之为「价值金字塔」：最底层是日常执行（做了什么），中间层是业务影响（改变了什么），最顶层是战略贡献（创造了什么）。很多产品经理只停留在最底层，但大厂招聘时最看重的是你能不能触及顶层。

我建议每个产品经理在复盘时，都要强迫自己回答这几个问题：如果没有我做这个功能，业务会受到什么影响？我的决策为团队避免了哪些潜在问题？这个项目对产品长期竞争力有什么帮助？

说到竞争力，最近注意到一个趋势：大厂越来越看重产品经理的ESG和AI能力。像阿里的产品岗JD里频繁出现「可持续发展」「AI驱动」这些关键词。有个朋友参加了Qgenius的联合国ESG培训，拿了UCPM证书，转岗到字节的AI产品部，薪资涨了40%。他说最大的收获是学会了用ESG框架评估产品长期价值——这不就是复盘最需要的思维吗？

如果你正在准备大厂面试，强烈建议在面试前用AI模拟面试工具练习几次。不是为了背答案，而是训练自己用「价值思维」回答每个问题。当面试官问「你做过最成功的项目是什么」时，别再罗列功能清单了，试着用这个公式：背景+决策+行动+结果+反思。

说到底，季度复盘不是交作业，而是向组织证明你的稀缺性。在AI越来越能完成基础产品工作的今天，人类产品经理的价值就在于能够说清楚「为什么做」和「带来什么」。下次复盘时，不妨问问自己：如果我的岗位明天就被AI取代，公司会失去什么？你的答案，就是你应该写在复盘里的核心价值。