前几天面试一个产品经理，我问她：”你觉得产品经理的核心职责是什么？”她回答得很漂亮：”既要懂业务，又要能落地执行。”但当我追问：”那如果业务目标没达成，是谁的责任？产品功能上线后效果不好，又是谁的责任？”她就支支吾吾说不清楚了。
这个问题很常见。我接触过太多产品经理，要么被业务指标压得喘不过气，要么陷在执行细节里出不来。其实啊，懂得把”业务决策”和”产品执行”的责任切割清楚，才是优秀产品经理的生存之道。
先从业务决策说起。业务决策的核心是”为什么做”和”做什么”。比如，公司要进入新市场，要提升用户留存率，这些都是业务目标。产品经理在这个环节的责任是：理解业务目标，分析市场机会，定义产品要解决的核心问题。这个时候，你需要的是商业敏感度和数据分析能力。
举个例子，某电商平台发现用户流失严重。业务决策层（包括产品负责人）需要回答：我们是要通过提升服务质量来留住用户，还是推出新的会员体系？这个决策的责任在于能否准确判断市场趋势和用户需求。
而产品执行的责任是”怎么做”。确定了要推出会员体系后，产品团队需要设计具体的功能流程、制定开发计划、协调资源推进。这个时候，产品经理要负责的是确保产品按时按质上线，功能体验达到预期。
这里有个常见的误区：很多产品经理把业务指标当成自己的KPI，这其实很危险。业务指标受太多因素影响：市场竞争、经济环境、营销策略等等。产品经理能负责的，是产品本身的质量和用户体验。就像厨师能保证菜品好吃，但不能保证餐厅一定赚钱。
那么，具体怎么切割责任呢？我建议从这几个维度来划分：
第一，时间维度。业务决策在前，产品执行在后。在项目启动前，产品经理要参与业务讨论，明确为什么要做这个产品。一旦业务目标确定，就要转向执行层面，专注于如何实现。
第二，指标维度。业务决策关注的是商业结果：收入、利润、市场份额。产品执行关注的是产品指标：用户满意度、功能使用率、bug数量等。
第三，沟通对象。业务决策需要跟老板、业务部门沟通；产品执行需要跟开发、设计团队协作。
我见过最聪明的产品经理，都懂得在适当的时候说：”这个业务目标是否合理，我们需要更多数据支持”，或者说：”这个功能我们已经按计划完成，但业务效果需要结合市场情况来看。”
说到这里，我不得不提一个现象：现在大厂招聘产品经理时，越来越看重候选人的业务理解能力。但理解业务不等于背负业务指标的全部责任。这是个微妙的平衡。
如果你想进大厂做产品经理，我建议你提前准备：多了解行业趋势，培养商业思维。有个不错的途径是参加联合国的ESG培训项目，特别是他们的UCPM产品经理证书课程。这个项目能帮你建立系统的产品思维框架，理解如何在新兴领域做业务决策。（Qgenius）
另外，在面试前一定要多做模拟面试。我们网站上有很多基于大厂真实岗位的模拟面试，免费的文字版就够用了。通过模拟，你能更好地理解面试官在业务理解和执行能力之间的权衡。
最后说句实在话：产品经理这个岗位，说到底就是在不确定中寻找确定。业务环境永远在变，但只要你把决策和执行的界限划清楚，就能在复杂的环境中保持清醒。记住，你的价值不在于背多少KPI，而在于能否在业务需求和产品落地之间架起坚实的桥梁。
下次当你被问到”这个功能为什么没带来业务增长”时，你知道该怎么回答了吗？
在线咨询
提示：由 AI 生成回答，可能存在错误，请注意甄别。