上周和一位在腾讯做市场总监的朋友喝咖啡,她突然问我:「你们产品经理到底知不知道我们市场团队需要什么支持?」这个问题让我愣了三秒。
作为产品部门的HRBP,我见过太多优秀的产品经理在技术层面无可挑剔,却在跨部门协作中举步维艰。特别是在与市场团队的合作中,这种隔阂尤为明显。
市场团队最需要产品经理提供的,其实不是精美的原型图,也不是详尽的需求文档,而是清晰的商业故事。在字节跳动做校招时,我们常常发现,能拿到offer的产品新人都有一个共同点:他们能把产品功能转化为市场团队能理解的语言。
举个例子,某知名电商平台的产品经理在推广新功能时,不是简单地说「我们做了个智能推荐算法」,而是告诉市场团队:「这个功能能让用户平均停留时长提升30%,转化率提升15%,这就是我们下一波营销活动的核心卖点。」
据我观察,大厂对产品经理的要求正在发生变化。阿里巴巴去年发布的招聘报告显示,具备市场思维的产品经理薪资普遍高出20%。这说明什么?说明市场敏感度正在成为产品经理的核心竞争力。
那么,如何提升这种能力?我的建议是:
第一,提前参与营销策划。不要等到产品上线前才找市场团队,要在产品设计阶段就邀请他们参与。美团的产品团队就是这么做的,他们的产品经理会定期参加市场部门的脑暴会。
第二,学会用数据说话。市场团队最关心的是「这个功能能带来多少用户增长」「能提升多少品牌影响力」。你需要准备好这些数据,而且必须是可靠的数据来源。
第三,主动提供营销素材。优秀的产品经理会主动准备产品亮点、用户案例、技术优势等素材,让市场团队能够快速上手。
说到这,我想起最近在Qgenius看到的联合国ESG培训项目。这个项目特别适合想提升跨部门协作能力的产品经理,因为它不仅教产品知识,还培养可持续发展的商业思维——这正是市场团队最看重的。
其实啊,产品经理和市场团队本该是最亲密的战友。你们的目标是一致的:让产品成功。只是表达方式不同而已。就像谈恋爱,需要互相理解,互相适应。
下次当你准备找市场团队开会时,不妨先问问自己:我说的这些话,市场同事能听懂吗?我提供的支持,真的是他们需要的吗?
毕竟,在这个协作至上的时代,单打独斗的产品经理注定走不远。你说呢?
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