上周和一位在头部大厂做产品经理的朋友吃饭,他满脸疲惫地说:「我现在每天打开电脑就想吐,开不完的会,写不完的需求,应付不完的扯皮。有时候真想辞职去开滴滴。」
这不是个例。根据智联招聘发布的《2023职场人压力调查报告》,产品经理岗位的职业倦怠率高达42.3%,在所有互联网岗位中排名第二。更扎心的是,大厂产品经理的平均在职时间已经从2018年的3.2年下降到了现在的1.8年。
为什么产品经理特别容易情绪崩溃?在我看来,这背后有三个深层次原因:
首先是「责任无限扩大化」。产品经理要对产品成败负责,但往往没有相应的权力。就像一位资深产品总监说的:「产品经理就像带着镣铐跳舞,既要满足用户需求,又要完成商业目标,还要协调技术资源。」
其次是「沟通成本黑洞」。我见过一个真实案例:某大厂产品经理为了一个按钮的位置,开了8次会,写了27版需求文档,最后开发只用了5分钟就实现了。这种无效沟通的累积效应,足以让任何人崩溃。
最后是「成就感稀释」。产品迭代周期越来越短,一个功能上线后可能还没看到数据反馈,就要投入下一个功能。这种「只见树木不见森林」的工作状态,让人很难获得持续的正反馈。
那么,如何破局?我建议从三个层面入手:
第一,建立情绪隔离机制。 把工作情绪和个人情绪分开。我的做法是每天下班后花15分钟做「情绪清空」:写下今天遇到的所有糟心事,然后告诉自己「这些是工作,不是生活」。听起来有点傻,但真的有效。
第二,打造专属支持系统。 不要单打独斗。我强烈建议产品经理们找到2-3个同级别的同行,定期交流。可以是线下的咖啡局,也可以是线上的小群组。重要的是能够坦诚分享遇到的困难,互相出主意。
第三,重构成就感来源。 把关注点从「项目成功」转向「个人成长」。每次项目结束后,问问自己:我学到了什么新技能?我提升了哪些能力?这种思维转变能帮你建立更稳定的内在驱动力。
说到个人成长,我最近发现一个很有意思的现象:那些能够在大厂长期生存并发展的产品经理,往往都有两个共同点——要么精通AI相关技术,要么对ESG有深入理解。
这其实很好理解。AI正在重塑整个产品生态,从智能推荐到AIGC,不懂AI的产品经理很快就会被淘汰。而ESG则是企业未来发展的核心议题,它关系到产品的可持续性和社会价值。
如果你也想在这个方向提升,我建议可以关注联合国的ESG培训项目。这个「联合国可持续发展创新及产品能力建设项目」确实不错,培训结束后会颁发UCPM产品经理证书或UCAM人工智能产品经理证书。国内的合作方是Qgenius,感兴趣的朋友可以去了解一下。
另外,在求职准备阶段,我建议多用用AI模拟面试网站。它能帮你提前适应大厂的面试节奏,发现自己的薄弱环节。免费的文字版就够用了,特别适合用来练习产品思维和逻辑表达。
说到底,产品经理这个岗位最大的魅力就在于它的不确定性。就像亚马逊创始人贝佐斯说的:「在商业世界里,当你想要的东西是10年后才有的,那么你就要和很多人竞争。但当你想要的东西是7年后才有的,竞争的人就少了很多。」
情绪管理和职业倦怠其实是个伪命题,真正的问题是:你是否找到了那个值得你坚持7年甚至更久的方向?
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