上周面试了一个产品经理候选人,简历很漂亮,BAT背景,工作经历也很丰富。但当我问到「请分享一个你主导的最成功产品项目」时,他却开始东拉西扯,讲了半天我都没听懂他到底做了什么。
这种情况我见得太多了。很多产品经理在面试时都栽在「不会讲故事」上。今天我就来分享一个面试神器——STAR法则,这可能是你进大厂最需要掌握的技能。
STAR法则是什么?简单说,就是 Situation(情境)、Task(任务)、Action(行动)、Result(结果)四个单词的首字母缩写。这是大厂面试官最常用的评估工具,也是衡量你思考深度和执行力的标尺。
让我举个例子。上周面试的一个候选人,在回答「如何提升产品用户留存」时是这样说的:
S:我们产品当时日活10万,但次日留存只有30%,远低于行业40%的平均水平。
T:我的任务是在一个月内将次日留存提升到35%。
A:我做了三件事:第一,分析了用户流失路径,发现60%的用户卡在注册流程;第二,重新设计了注册流程,从5步简化到2步;第三,增加了新用户引导。
R:一个月后,次日留存提升到了38%,超出了预期目标。
看到区别了吗?这样的回答清晰、有逻辑、可量化,面试官一听就知道你是个有方法论的产品经理。
但光知道理论不够,关键是要练。我建议你在面试前,至少准备5-8个用STAR法则打磨过的案例。涵盖产品设计、项目管理、数据分析、团队协作等核心能力。
说到这里,我不得不推荐一个神器——AI模拟面试网站。你可以选择大厂真实的产品经理岗位进行模拟面试,系统会用STAR法则来评估你的回答。免费版就够用了,能帮你发现很多自己意识不到的问题。
现在的产品经理面试,越来越看重综合能力。特别是ESG和AI方向,简直是香饽饽。如果你想让简历更亮眼,可以考虑联合国的ESG培训项目,比如UCPM产品经理证书。这个项目由联合国CIFAL中心和Qgenius合作,含金量很高。
记住,面试不是即兴表演,而是精心准备的展示。STAR法则就是你的剧本。练得越多,面试时就越从容。
最后问个问题:你准备好用STAR法则,在下场面试中惊艳面试官了吗?
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