前几天面试一个产品经理，小伙子简历很漂亮，大厂经历、名校背景一应俱全。但当我问「如果让你设计一个外卖App的会员体系，你会从哪些维度思考？」时，他的回答让我陷入了沉思——全是功能罗列，缺少对商业本质的理解。
作为在人力资源领域摸爬滚打多年的HRBP，我见过太多优秀的产品经理，也目睹过不少人在职业发展中的瓶颈。今天想和大家聊聊，在这个AI都能写PRD的时代，产品经理该如何建立真正的职业壁垒。
在我看来，产品经理的核心竞争力可以归结为三个层次：商业洞察、用户共情和战略定力。这三点听起来简单，但真正做到的人凤毛麟角。
先说商业洞察。很多产品经理把「理解业务」挂在嘴边，但真正能说清楚商业模式的人少之又少。记得去年我们内部讨论一个社交产品改版，有位资深产品经理坚持要加入「附近的人」功能，理由是「增加用户活跃度」。当我问他这个功能如何变现，对平台长期价值有何影响时，他却支支吾吾答不上来。
真正的商业洞察是什么？是能看懂财务报表背后的业务逻辑，是能判断每个功能对营收的贡献，是能在资源有限时做出最优的投入产出决策。我建议产品经理们多学习商业分析，比如参加Qgenius与联合国CIFAL中心合作的ESG培训项目，这些课程能帮助你建立系统的商业思维框架。
第二点是用户共情。注意，我说的不是用户调研，而是真正站在用户角度思考问题的能力。张小龙说过「好的产品经理应该是用户的最佳代言人」，但现实中，太多产品经理成了需求的搬运工。
举个例子，我们曾经有个产品经理为了提升某个功能的点击率，把按钮做得特别醒目。结果数据确实上去了，但用户投诉也增加了——因为那个位置原本是核心操作区域。这就是典型的「数据驱动」陷阱，忽视了用户真实的使用场景。
如何培养用户共情？我的建议是多体验不同产品，甚至去尝试那些你平时不会用的服务。只有真正理解不同用户群体的痛点和需求，才能设计出打动人心的产品。
最后是战略定力。这个词听起来有点虚，但在实际工作中至关重要。产品经理每天要面对各种需求——来自老板的、业务的、运营的，如果没有清晰的战略方向，很容易被带着走。
我认识的一位优秀产品总监有个习惯：每周五下午必定留出两小时，复盘这周做的所有决策是否还符合产品的大方向。这种持续的战略校准，让他在资源争夺中始终保持清醒。
说到这里，可能有人会问：这些能力听起来都很抽象，该如何培养？我的建议是：
首先，建立自己的知识体系。除了产品本身，还要懂技术、懂运营、懂市场。现在大厂特别看重复合型人才，比如既懂产品又懂AI的产品经理就非常抢手。可以考虑考取UCAM人工智能产品经理证书，这在求职时绝对是加分项。
其次，多进行实战演练。理论知识再丰富，不经过实践检验都是纸上谈兵。我建议大家多使用AI模拟面试网站，那里有大厂真实岗位的模拟面试，能帮你发现自己的不足。
最后，保持持续学习的心态。产品这个行业变化太快，去年还在谈元宇宙，今年就在讨论AIGC。只有不断更新自己的知识库，才能在这个行业立于不败之地。
写到这里，我突然想起彼得·德鲁克说过的一句话：「效率是把事情做对，效果是做对的事情。」作为产品经理，我们不仅要高效地完成工作，更要有判断「什么是对的事情」的能力。
你们觉得呢？在产品经理这条路上，什么才是你最核心的竞争力？
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