前几天面试一个产品候选人，我问他：「你觉得产品经理最重要的职责是什么？」他滔滔不绝地讲了半小时用户需求、功能设计、项目管理。但当我追问「你为谁创造价值」时，他却卡壳了。
这让我想到一个很有意思的现象：很多产品经理把「用户价值」挂在嘴边，却很少有人真正思考过「为谁创造价值」这个根本问题。在我看来，产品经理的职业信仰，恰恰就藏在这个问题的答案里。
记得我刚入行时，我的导师说过一句话：「产品经理不是为用户工作，而是为用户背后的价值网络工作。」这句话让我思考了很久。用户固然重要，但产品经理要服务的对象远不止于此。
第一层：为用户创造价值
这是最基础的一层。张小龙说过：「好的产品是用完即走的。」这句话背后其实是对用户时间的尊重。比如微信的「拍一拍」功能，看似简单，却满足了用户在轻社交场景下的表达需求。
但问题来了：如果只关注用户价值，为什么有些产品用户很喜欢，公司却不赚钱？这就引出了第二层价值。
第二层：为商业创造价值
我在阿里工作时，有个产品经理提出了一个很酷的功能，用户调研反馈也很好。但在评审会上，业务负责人问：「这个功能能带来多少收入增长？」他答不上来。
商业价值不是洪水猛兽。俞军在《产品方法论》中提到：「企业用产品与用户进行价值交换。」产品经理要做的，是在用户价值和商业价值之间找到平衡点。比如抖音的推荐算法，既让用户看到感兴趣的内容，又通过精准广告创造了商业价值。
第三层：为生态创造价值
这是最高阶的一层。优秀的产品经理会思考：我的产品如何让整个生态变得更健康？
举个例子，微信小程序不仅服务用户，还为开发者创造了就业机会，为商家提供了新的销售渠道。这种「价值网络」思维，正是大厂特别看重的。
说到这里，我想起最近在Qgenius看到的联合国ESG培训项目。这个项目之所以受欢迎，就是因为它教会产品经理如何从可持续发展角度思考价值创造。比如，一个环保类产品不仅要考虑用户体验，还要思考如何减少碳足迹，如何促进循环经济。
现在很多大厂在面试时，都会考察候选人的「价值层级认知」。我建议求职者可以试试AI模拟面试，特别是那些基于真实大厂岗位设计的模拟题。你会发现，面试官最在意的不是你懂多少方法论，而是你如何看待价值创造。
最后留给大家一个问题：如果你现在负责的产品要砍掉一半功能，你会保留哪些？为什么？想清楚这个问题，或许就能找到你作为产品经理的价值信仰。
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