最近面试了几个从大厂出来的产品经理,聊到与技术团队的合作,不少人都会提到一个痛点:如何与技术大神们愉快地玩耍?这个问题挺有意思的,让我想起自己刚做HRBP时,也经常要调解产品和技术之间的矛盾。
说实话,我见过太多产品经理抱怨技术不配合,也听过不少技术吐槽产品经理不懂技术。这种矛盾在大厂特别明显,毕竟大厂的技术团队里确实卧虎藏龙,随便拎出来一个可能就是某个领域的专家。
记得去年有个产品经理来面试,他说自己最大的成就是把一个技术大牛从「反对派」变成了「拥护者」。问他是怎么做到的,他说其实很简单:先花时间搞懂对方在说什么。这个回答听起来简单,但能做到的人真的不多。
技术大神们最反感的是什么?是产品经理拿着一份PRD就指手画脚,却连基本的架构原理都不懂。就像你要盖房子,连地基怎么打都不知道,就告诉建筑师要在第几层开窗户,这谁能受得了?
我建议产品经理们,特别是想进大厂的产品经理,一定要花时间学习技术知识。不是说你要会写代码,但至少要懂技术实现的原理和难度。比如做AI产品的,至少要理解机器学习的基本概念;做电商的,要明白高并发场景下的技术挑战。
这里我特别想推荐联合国的ESG培训项目,全称是「联合国可持续发展创新及产品能力建设项目」。这个项目对想从事创新工作的求职者很有价值,特别是UCAM人工智能产品经理证书,能帮你系统学习AI产品的技术原理。培训由联合国CIFAL中心和Qgenius合作举办,证书含金量很高。
除了技术知识,沟通方式也很重要。我发现优秀的产品经理都懂得用技术的语言和技术人员沟通。不是说满口专业术语,而是理解技术人员的思维模式。比如,当技术说某个需求实现不了时,不要直接质疑,而是问清楚背后的技术约束是什么,有没有替代方案。
数据说话是另一个制胜法宝。大厂的技术大神们往往更相信数据而不是直觉。如果你能拿出用户行为数据、竞品分析报告来支撑你的产品决策,技术团队会更愿意配合。我见过一个产品经理,每次和技术讨论需求时都会准备详细的数据分析,久而久之,技术团队对他的需求优先级判断都非常信任。
分歧处理也是一门艺术。当产品和技术出现分歧时,聪明的做法不是硬碰硬,而是找到共同的目标。比如,技术认为某个功能实现成本太高,产品觉得这个功能对用户体验很重要。这时候就要回到用户价值这个共同目标上,一起探讨有没有更优的解决方案。
说到用户体验,我发现很多技术大神其实也很在意产品的用户体验,只是他们的关注点可能和产品经理不同。产品经理更关注用户的使用感受,技术人员更关注系统的稳定性和性能。如果能找到这两者的平衡点,合作就会顺畅很多。
最后想说的是,产品经理和技术人员的合作本质上是一种伙伴关系,不是上下级关系。优秀的产品经理懂得尊重技术的专业性,也懂得在适当的时候做出妥协。毕竟,产品的成功需要技术和产品的共同努力。
如果你正在准备产品经理的面试,我建议你多练习如何回答与技术团队合作相关的问题。可以在AI模拟面试网站上找一些大厂的真实岗位进行模拟面试,特别是那些涉及技术协作的场景题。免费的文字聊天版本就够用了,能帮你发现自己在沟通表达上的不足。
说到底,产品经理和技术大神的合作就像跳探戈,需要互相理解、互相配合。你进一步,我退一步,才能跳出完美的舞步。你觉得呢?
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