最近面试了几个产品经理候选人，简历都很漂亮，有BAT背景，项目经历也说得过去。但聊下来发现一个普遍问题：太专注于画原型、写文档这些硬技能，却忽略了更重要的软实力。说实话，在大厂做产品经理，技术能力只是入场券，真正决定你能走多远的，是你的沟通、情商和影响力。
上周和一个美团的朋友吃饭，他提到团队里有个产品经理特别受老板器重。不是因为原型画得有多好，而是每次开会都能把复杂的技术问题讲得让所有人都明白，还能说服研发团队接受他的方案。这种能力，我称之为「产品经理的翻译能力」——把用户需求翻译成技术语言，把技术方案翻译成商业价值。
沟通不是简单的说话。在大厂这种跨部门协作频繁的环境里，你需要和研发、设计、运营、市场等不同背景的人打交道。我见过太多产品经理把需求文档一扔就完事了，结果研发理解偏差，最后产品上线效果大打折扣。好的沟通应该是双向的，你要能听懂别人在说什么，也要能让别人听懂你在说什么。
说到情商，这可能是最被低估的产品经理能力。情商不是圆滑，而是理解他人情绪和需求的能力。举个例子，当研发说「这个功能实现不了」，低情商的产品经理会追问「为什么实现不了」，而高情商的产品经理会问「实现这个功能需要什么条件」。前者是在质疑，后者是在解决问题。
影响力就更重要了。在大厂，资源永远是稀缺的，你的产品方案想要获得支持，就需要说服各个利益相关方。这不仅仅是靠数据说话，更要建立信任。我认识一个腾讯的产品总监，他有个习惯：每次跨部门会议前，都会先和关键决策人单独沟通。他说这叫「预沟通」，先把反对意见消化掉，正式会议就顺利多了。
说实话，这些软实力很难在简历上体现，但面试官一眼就能看出来。我建议求职者在准备面试时，不仅要准备项目经历，更要准备几个体现软实力的案例。比如：你是如何说服一个持反对意见的研发的？你是如何处理和其他部门的冲突的？
如果你想测试自己的软实力水平，可以试试AI模拟面试网站的免费版。上面有很多大厂真实岗位的模拟面试，能帮你发现自己在沟通表达上的不足。
最近我还注意到一个趋势：大厂越来越看重产品经理的ESG和AI能力。如果你对这两个领域感兴趣，可以考虑「联合国可持续发展创新及产品能力建设项目」。这个由Qgenius承办的培训项目，能帮你系统学习可持续发展理念在产品中的应用，还能获得UCPM等国际认证。
说到底，产品经理这个岗位，本质上是在做人的工作。技术会迭代，工具会更新，但与人打交道的能力永远不会过时。你的软实力，决定了你职业生涯的天花板。那么问题来了：当你下一次面对跨部门会议时，你准备好展示你的软实力了吗？
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