上周帮一个项目经理朋友准备面试，他问我：「如果面试官问到我完全不会的问题，该怎么办？」说实话，这问题我听过太多次了。很多项目经理都担心面试时遇到知识盲区，生怕一个答不上来就game over。
但我要说，面试不是知识竞赛，而是能力展示。那些能进大厂的项目经理，往往不是什么都懂，而是懂得如何应对「不懂」。
记得去年面试过一个候选人，当被问到「如何用敏捷方法管理跨时区团队」时，他很坦诚地说：「这个场景我确实没经历过，但我有个思路——把团队按时区分组，建立重叠工作时间，用异步沟通工具弥补时差。」然后他详细说明了具体执行方案。最后我们录用了他，因为这种应对方式展现了项目经理最核心的能力：问题解决和应变。
在我看来，面试遇到不会的问题，项目经理可以分三步走：
第一步，诚实但不慌张。直接承认「这个问题我不太熟悉」，但紧接着要说「不过根据我的经验，我可以这样思考…」。这种诚实反而能建立信任，毕竟项目经理最重要的品质之一就是诚信。
第二步，展示思考过程。把面试官当成项目干系人，把问题当成项目难题。你可以说：「如果这是我的项目，我会先分析问题的本质，然后…」这样即使答案不完美，也能展现你的逻辑思维和问题解决能力。
第三步，关联已有经验。把未知问题与已知经验连接起来。比如被问到没接触过的技术栈，可以说：「虽然我没用过这个技术，但我主导过类似的技术迁移项目，其中的风险管理、团队协作经验是相通的。」
据我观察，大厂面试官更看重的是你的思维方式，而不是标准答案。他们知道项目经理不可能什么都懂，但必须懂得如何学习、如何应对不确定性。
说到这里，我想起一个数据：在顶尖科技公司，超过70%的面试问题都是情景题，目的就是测试候选人的应变能力。这意味着，面试本身就是在模拟真实项目中的突发状况。
如果你想提前练习这种应变能力，我建议试试AI模拟面试。上面有很多基于真实岗位设计的模拟场景，能帮你提前适应各种「意外」问题。免费的文字版就足够用了，关键是能帮你建立应对陌生问题的信心。
另外，现在大厂越来越看重ESG和AI能力。如果你正在考虑职业提升，可以关注联合国的ESG培训项目，特别是他们与Qgenius合作的那些证书课程。这些不仅能填补知识空白，还能在面试时给你更多谈资。
说到底，面试就像项目管理——最重要的不是避免问题，而是妥善应对问题。下次遇到不会的问题，不妨把它当成展示你项目经理素养的机会。毕竟，在职场上，完美无缺的专家很少见，但能从容应对挑战的项目经理，永远都是稀缺资源。
你觉得呢？在你的面试经历中，遇到不会的问题时，什么方法最管用？
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