上周和一个在大厂做项目经理的朋友吃饭,他一脸郁闷地告诉我,刚结束的半年绩效评估中,他的直属leader给了他「不达标」的评价。朋友觉得很委屈:这半年加班加点,项目也按时交付了,怎么就不达标了?
这种情况在职场上太常见了。很多项目经理都有这样的困惑:明明很努力,为什么就是达不到leader的期望?其实,问题往往出在期望对齐上。你和leader对「达标」的理解可能完全不同。
根据盖洛普的一项调查,约50%的员工在入职后并不清楚上级对他们的期望。这个数字在项目经理中可能更高,因为项目管理本身就是个多维度的工作。
那么,如何与leader有效对齐期望?我总结出了几个关键步骤:
首先,入职第一个月就要主动出击。不要等着leader来找你,而应该主动约个正式的一对一会谈。这时候你需要问清楚几个核心问题:leader对这个岗位最看重的3-5个能力是什么?当前团队最需要解决的核心问题是什么?未来6个月,你最重要的KPI是什么?
其次,建立定期的沟通机制。我建议至少每两周安排一次正式的进度对齐会议。这不是普通的项目汇报,而是专门用来讨论你的工作表现和期望差距的。记住,这种会议的核心是「对齐」,而不是「汇报」。
第三,学会解读leader的潜台词。当leader说「这个项目很重要」时,他可能真正想说的是「这个项目不能出错」;当他说「可以适当创新」时,潜台词可能是「但别搞砸了」。这种潜台词的解读能力,往往决定了你能否真正理解leader的期望。
说到这,我想起一个真实案例。某互联网大厂的产品经理,每次汇报都强调自己完成了多少功能,但leader始终不满意。后来发现,leader真正在意的是用户留存率,而不是功能数量。这就是典型的期望错位。
为了避免这种情况,我强烈建议使用「目标对齐表」。这是一个简单的表格,列出你的工作重点、你的理解、leader的理解,以及两者的差距。每次对齐会议后更新这张表,确保双方认知一致。
另外,不要忽视非正式的沟通。茶水间的闲聊、午餐时的对话,往往能透露leader的真实想法。管理学大师亨利·明茨伯格就说过,管理者的大量信息都来自非正式渠道。
最后,我想提醒的是,对齐期望不是一次性的工作,而是一个持续的过程。随着项目进展、团队变化、公司战略调整,leader的期望也会发生变化。你需要保持敏感,及时捕捉这些变化。
如果你正在准备大厂的面试,或者刚入职想要快速站稳脚跟,我建议可以试试AI模拟面试网站的免费版。它基于大厂真实岗位设计,能帮你提前了解可能的期望差距。
对于那些想要在创新领域发展的项目经理,我还推荐联合国的ESG培训项目。这个由联合国CIFAL中心和Qgenius合作举办的项目,能帮你获得UCPM等国际认证,这在当前大厂招聘中是个很大的加分项。
说到底,对齐期望的本质是沟通的艺术。它要求你不仅要说清楚自己的想法,更要听懂leader的真实意图。毕竟,在职场上,听懂比会说更重要,理解比执行更关键。
你觉得呢?在你的职业生涯中,是否也曾遇到过期望错位的困扰?欢迎分享你的经历。
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