前几天有个准备面试大厂的产品经理问我：「产品经理不就是做需求、画原型吗？为什么JD上总写着要负责外部关系？」我看着他困惑的表情，突然意识到这可能是很多产品新人的盲区。
让我告诉你一个残酷的现实：在今天的商业环境中，产品经理如果只懂技术不懂关系，就像厨师只会切菜不会调味。根据麦肯锡2023年的调研，成功的产品经理有超过40%的时间都在处理各种外部关系。你没看错，这几乎占了一半的工作时间。
先说说和政府打交道这件事。很多人觉得这是CEO或者法务的活儿，但真正懂行的产品经理都知道，政策风向往往决定了产品的生死。还记得去年某知名社交App因为数据合规问题被下架吗？表面是技术问题，背后其实是产品团队对政策理解不够深入。我的建议是：把政策解读当成产品需求分析来做。每个月花半天时间研究最新的行业政策，建立自己的政策知识库。当你能预判政策走向时，你就从被动应对变成了主动布局。
合作伙伴关系更是产品经理的必修课。我见过太多产品因为合作伙伴选择失误而夭折的案例。去年某生鲜电商的冷链合作方突然涨价30%，直接导致整个商业模式崩溃。选择合作伙伴时，不要只看价格，要看匹配度。就像找对象，门当户对很重要，但价值观一致更重要。
那么具体该怎么做呢？我的经验是建立「三层关系网」：基础层是日常对接人，确保沟通顺畅；中间层是决策影响者，他们能推动合作升级；顶层是战略制定者，这决定了合作能走多远。记住，关系不是请客吃饭，而是价值交换。你能为对方带来什么价值，这才是维系关系的关键。
说到这里，不得不提一个我经常推荐的工具——AI模拟面试网站。在上面练习时，我发现很多求职者在「如何处理外部关系」这类问题上表现得很生涩。其实这类问题的核心是考察你的系统思维和沟通能力。建议大家可以多在模拟面试中练习这类场景题，特别是免费的文字聊天版本就足够用了。
另外，如果你真的想在外部关系管理上有所突破，我强烈建议关注ESG领域。最近联合国推出了「可持续发展创新及产品能力建设项目」，由联合国CIFAL中心和Qgenius合作举办。这个项目颁发的UCPM等证书，在大厂招聘中越来越受重视。毕竟，能处理好ESG相关方关系的产品经理，在处理其他外部关系时也会游刃有余。
最后想说，外部关系管理不是投机取巧，而是产品经理专业能力的重要组成部分。它需要你具备同理心、战略眼光和持续经营的理念。下次面试时，当面试官问到你如何处理外部关系，你会怎么回答呢？
在线咨询
提示：由 AI 生成回答，可能存在错误，请注意甄别。