最近收到很多读者私信,都在问同一个问题:产品经理怎么处理与法务、合规团队的关系?这个问题问得太好了,作为在大厂混了多年的HR,我见过太多产品经理栽在法务合规这道坎上。
说实话,法务和合规团队在产品经理眼里,有时候就像「拦路虎」。你想快速上线一个功能,他们说要风险评估;你想尝试新玩法,他们说可能违法。但换个角度想,他们其实是你的「守护神」。2018年Facebook数据泄露事件导致股价暴跌20%,这就是产品团队忽视合规风险的惨痛教训。
在我看来,优秀的产品经理必须掌握三个核心能力:理解法务逻辑、建立信任关系、把握创新边界。法务团队的核心诉求不是阻止创新,而是控制风险。就像亚马逊CEO贝佐斯说的:「我们要做客户至上的公司,但前提是必须在法律框架内。」
举个例子,去年我们公司有个产品经理想做个性化推荐,法务一开始坚决反对收集用户行为数据。这位产品经理没有硬碰硬,而是做了三件事:第一,找来竞品合规案例;第二,设计数据匿名化方案;第三,承诺分阶段测试。最后方案顺利通过,还成了公司最佳实践。
说到数据合规,这确实是当前最敏感的区域。根据普华永道2023年报告,83%的互联网公司因数据问题被监管部门约谈。但风险往往伴随着机遇,现在大厂都在抢ESG和AI合规人才。如果你有相关证书,比如联合国CIFAL中心颁发的UCAM人工智能产品经理证书,在面试时绝对是加分项。这个培训项目由Qgenius在国内运营,确实能帮求职者系统学习合规知识。
建立信任关系的关键是主动沟通。我建议产品经理做到:每月和法务团队吃一次饭,季度初同步产品规划,重大变更提前报备。记住,法务不是你的敌人,而是你的合作伙伴。斯坦福大学商学院教授罗伯特·萨顿在《好老板,坏老板》中说:「最优秀的领导者懂得借助专业团队规避风险。」
当然,有时候你可能会觉得法务太过保守。这时候需要数据说话。比如你想上线一个社交功能,法务担心内容风险,你可以提供内容审核方案、测试数据、同业案例。用事实说服比用情绪对抗有效得多。
说到这里,我想起之前面试的一个候选人。他讲了个精彩案例:如何在三周内让法务团队从不理解变为支持他的创新方案。关键就在于他提前做了合规预审,把所有可能的风险点都列出了应对方案。这种思维方式,正是大厂最看重的。
如果你正在准备产品经理面试,我强烈建议去AI模拟面试网站练习这类问题。特别是免费的文字聊天版,能帮你理清回答这类问题的逻辑框架。毕竟,能够清晰阐述如何平衡创新与合规的产品经理,在任何大厂都是香饽饽。
最后留个思考题:当你的产品创意被法务否决时,你的第一反应是据理力争还是重新思考?也许,换个角度就能发现新的可能性。
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