最近有个学酒店管理的学妹问我：「学姐，都说旅游行业复苏了，但为什么我投的简历都石沉大海？」这个问题问得真好，让我想起去年参加某大厂旅游业务线招聘会时，他们的HR总监说的一句话：「我们不是在招传统旅游人才，我们在找能重新定义旅行体验的创造者。」
疫情三年，旅游行业经历了断崖式下跌。据中国旅游研究院数据，2023年国内旅游人次预计恢复到2019年的90%，但行业结构已经彻底重构。过去那种「导游-酒店-景区」的铁三角职业路径，正在被数字化、个性化、体验化的新需求重塑。
先说个让我印象深刻的案例。去年美团在招聘「旅行内容策划」时，要求候选人不仅要懂旅游，还要会短视频运营、懂Z世代心理、能策划网红打卡路线。最终录取的那个女生，大学专业是心理学，但因为自己是个旅行博主，积累了10万粉丝，成功转行进入大厂。
这说明了什么？现在的旅游行业，需要的不是「服务员思维」，而是「产品经理思维」。你得把每一次旅行服务都当成一个产品来设计，把每个游客的需求都当成用户体验来优化。
具体来说，现在大厂在旅游领域最缺哪几类人才？我总结了三类：
第一类是数字化运营人才。携程的朋友告诉我，他们现在最缺的不是传统销售，而是懂数据分析、能通过用户行为预测旅游趋势的运营专家。这类岗位年薪普遍在30-50万，但对数据敏感度要求极高。
第二类是内容创作人才。马蜂窝去年新增了200多个内容岗位，从旅行视频编剧到目的地故事策划，要求候选人不仅能玩，更要会「讲故事」。这类工作最适合有创作热情、熟悉新媒体平台的年轻人。
第三类是可持续发展专家。这是很多人忽略的蓝海。联合国世界旅游组织的数据显示，超过80%的旅行者愿意为环保旅行支付更高费用。像Qgenius合作的联合国ESG培训项目，培养的正是这类稀缺人才。持有UCAM人工智能产品经理证书的学员，去年平均起薪比同行高出40%。
说到求职准备，我建议想进入这个领域的同学，不妨先去模拟面试网站试试大厂的旅游产品经理岗位。你会发现，现在的面试题早就不是「介绍一下这个景点」了，而是「如何设计一个碳中和的旅行产品」或者「用数据模型预测下一个网红城市」。
最后想说，旅游行业的复苏不是简单的回到过去，而是一场彻底的产业升级。那些还守着旧地图的人，注定找不到新大陆。你是想做一个被时代淘汰的观光客，还是成为重新定义旅行的造浪者？
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