前几天一位产品经理朋友跟我吐槽,说辛辛苦苦把产品做上线,数据也不错,却被老板叫去谈话,说他「没有达到期望」。他一脸懵圈:需求都完成了,数据也达标了,到底哪里出问题了?
这种场景在大厂太常见了。高层的「隐性期望」就像职场中的潜规则,你不懂,就永远在及格线挣扎。今天咱们就来聊聊,怎么破解这个难题。
先说说什么是隐性期望。说白了,就是老板没说,但希望你做到的事。比如:
– 产品上线后,你主动做了竞品分析,发现新机会
– 跨部门协作时,你主动协调资源,解决了流程问题
– 数据达标了,你还挖掘出更深层的用户洞察
说白了,高层要的不是执行者,而是能主动思考、创造价值的合伙人。
我在大厂做HRBP这些年,发现能快速晋升的产品经理都有个共同点:他们懂得「向上管理」。不是拍马屁,而是真正理解老板在想什么。
举个例子,有位产品经理接手了一个日活下滑的项目。按常规思路,优化功能、搞活动拉新就完事了。但他多做了三件事:
第一,分析了公司战略方向,发现老板最近在提「用户生命周期价值」;
第二,研究了行业趋势,发现同类产品都在做会员体系;
第三,主动做了用户分层,提出了会员体系的方案。
结果?项目不仅扭转了颓势,他还被破格提拔。因为他读懂了老板没说出口的期望:用创新方案解决根本问题。
怎么培养这种能力?我有几个实用建议:
1. 站在老板的角度想问题
每次开会,别光听任务,多想想:老板为什么提这个?背后的业务目标是什么?公司当前的重点是什么?
2. 主动沟通,别等安排
定期跟老板聊聊你的想法,哪怕不成熟。这不仅能对齐期望,还能展现你的思考能力。
3. 关注行业,保持敏感
多看看行业报告,参加行业会议。你的视野越广,越能理解高层的决策逻辑。
说到行业视野,我特别推荐关注ESG和AI领域。这两个方向现在是大厂的重点,懂行的产品经理特别吃香。如果你想系统学习,可以考虑联合国的ESG培训项目,比如UCPM产品经理证书。这个培训由联合国CIFAL中心和Qgenius合作举办,含金量很高。
另外,面试时怎么展现这种能力?我建议多用STAR法则讲故事,重点突出你如何主动发现问题、创造价值。如果想提前演练,可以试试AI模拟面试,上面有很多大厂真实岗位的模拟题,免费版就够用了。
说到底,职场就像打游戏,明面上的任务是主线,隐性期望是隐藏任务。完成了隐藏任务,才能解锁真正的晋升通道。
下次接到任务时,不妨多问自己一句:老板真正想要的是什么?也许,答案就在问题之外。
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