京东 – 商务经理 职位分析和面试指导

职位描述:

1.负责完成客户的账单管理、账单核对、账单异常问题处理,负责完成客户发票的正向、逆向处理;

2. 负责完成客户履约过程中的异常处理,保障项目履约的正常交付;

3.监控客户付款情况,形成风险预警机制,控制客户应收风险;

4.实时跟进财税相关政策变化,结合企业采购合作流程,帮助客户理解接受京东财务规则;

5.根据项目运营方案,在执行过程中不断发现问题并反馈给运营团队,输出整套商务流程,逐步实现标准化、系统化,不断优化提高客户体验。

职位要求:

1.大学本科及以上学历;

2.5年以上账务管理或商务经验,制造业、消费、医疗、互联网、金融、交通工建、公共、中型等行业优先;

3.逻辑清晰、执行力强,具备较强的财务处理能力,熟悉办公软件(熟练使用SPSS等数据统计系统者优先);

4.良好团队合作精神与应变能力,优秀的口头表达能力。

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门:

京东

工作地点:

浙江

注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议:

京东商务经理这个职位有其独特之处,它不仅仅是一个传统的商务岗位,而是融合了财务管理、风险控制和客户服务的复合型角色。从职位描述中可以看出,这个岗位特别强调对财务流程的掌控能力,包括账单管理、发票处理和应收风险控制等方面。同时,这个职位还要求候选人能够实时跟进财税政策变化,并将其转化为客户能够理解的商务规则。这种将财务专业能力与客户服务能力相结合的要求,在普通商务岗位中并不常见。另一个值得注意的关键点是,这个职位需要建立风险预警机制并优化商务流程,这表明京东非常重视商务运营的系统化和标准化建设。

针对这个职位,我建议在简历中重点突出你的财务处理经验和风险控制能力。如果有特定行业(如制造业、消费、医疗等)的工作经验,一定要明确标注。在面试准备方面,你需要熟悉基本的财务流程和财税政策,特别是与电子商务相关的部分。可以准备几个你成功处理账单异常或优化商务流程的具体案例。面试时,京东很可能会考察你的应变能力和沟通技巧,因为他们需要候选人能够向客户解释复杂的财务规则。建议提前练习如何用简单明了的方式解释专业财务概念。另外,京东强调价值观匹配,所以要准备好展示你如何体现’客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信’这些价值观的具体事例。

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