职位描述：
摘要：
Apple Store 零售店集中展现了 Apple 最精彩的方方面面。我们运用我们的专业知识帮助人们做自己喜欢的事，提供 Apple 独家体验。我们认为，营造包容的环境是我们共同的责任，我们将携手合作，打造让所有人都有归属感的文化，激励大家在工作中一展所长。
作为 Apple Store 零售店的经理，你负责带领、辅导和培养团队，帮助他们为顾客提供出色的体验。你重视在整个零售店与团队成员一起积极参与顾客互动，以实现绩效目标和业务重点。
除了公司工作重点之外，经理还负责推动实现零售店指定区域的主要目标。你与他人并肩协作，执行策略并达成 Apple 的目标。
描述：
带领团队，培养每一名团队成员，帮助他们不断学习、成长，并实现绩效和发展目标。
协助招募、培训、培养和保留优秀的多元化团队。
积极参与销售楼面管理工作，在零售店各区域与团队成员和顾客互动，树立榜样，确保达成业务重点并提供优质的顾客服务。
解决顾客和团队成员的疑虑及上报的问题，并在适当时与管理团队和主要业务合作伙伴或 People 合作伙伴合作。
规划和执行指定职能领域的运营策略，推动落实业务重点并实现零售店绩效目标。
维护并遵守公司政策和规程，保护所有公司资产，包括机密的业务、顾客、团队成员和财务信息。
根据需要执行其他任务。
尊重彼此之间的差异，愿意去了解他人，共同营造包容的环境。
在日常活动中展现 Apple 的包容性与多元化价值观。
以身作则，展现具有包容性领导力的行为，并组建、发展和保留多元化团队。
采取相应措施，为所有团队成员营造安全、互相尊重且包容的环境。
职位要求：
最低资格：
你应该：
能够根据业务需要适应工作安排，这可能包括在晚间、周末和公共节假日在零售店工作，并依照当地法律，在遵循已获批调整措施的情况下，根据排定的班次按时上班。
具备良好的英语书面及口语表达能力 (可提供手语协助)。
拥有在零售、销售或相关领域带领他人的经验。
优先聘用资格：
你可以：
成功超越目标，不管遇到什么障碍和挫折，都坚持实现目标。
履行承诺，并建立机制，鼓励其他人也这样做。
增强团队的信任感，行事坚守诚信。
询问问题并运用分析、经验和判断力，及时制定合理的决策。
有效沟通，并根据不同的受众调整沟通风格。
通过提供指导、辅导和有效反馈，帮助他人成长发展。
提供支持并引导他人应对挑战，同时冷静适应快节奏、不断变化的零售环境。
以富有成效的方式解决冲突，化解分歧。
招聘部门：
Apple Apple Retail
工作地点：
中国内地
面试建议：
Apple Retail的CN-经理职位不仅要求候选人具备传统的零售管理技能，更强调包容性领导力和团队培养能力。这个职位的关键在于如何带领团队在快节奏的零售环境中实现业务目标，同时营造一个多元化且包容的工作环境。面试官会特别关注你在团队领导、冲突解决和顾客体验优化方面的实际经验。 在准备面试时，建议你重点准备关于团队管理和领导力的具体案例。你可以分享你过去如何培养团队成员、如何处理团队冲突以及如何优化顾客体验的经验。同时，准备好讨论你如何在多元文化环境中工作，并展示你对包容性和多元化价值观的理解和实践。面试中可能会涉及情景模拟问题，测试你在快节奏零售环境中的应变能力和决策能力。记得用具体的例子来支持你的回答，这样能让面试官更清楚地看到你的能力和潜力。
在线咨询
提示：由 AI 生成回答，可能存在错误，请注意甄别。