职位描述：
摘要：
Apple Store 零售店集中展现了 Apple 最精彩的方方面面。我们运用我们的专业知识帮助人们做自己喜欢的事，提供 Apple 独家体验。我们认为，营造包容的环境是我们共同的责任，我们将携手合作，打造让所有人都有归属感的文化，激励大家在工作中一展所长。
作为 Specialist 专家，你负责建立品牌忠诚度，并发展 Apple 产品和服务用户。你致力于销售产品以及打造与众不同的顾客服务体验。Specialist 专家充满好奇心。你通过询问问题来了解顾客的需求，并提供个性化的建议，以丰富顾客的人生。
这一职位提供全职、兼职或短期兼职工作机会。
描述：
为 Apple 顾客提供出色的服务，尽力了解其需求，发掘发展用户的机会，推介产品和服务，并为他们介绍相关的购买方式。
了解 Apple 的产品、服务、购买方案和 Product Zone 产品区销售流程，并积极掌握最新资讯。
根据需要为零售店各个岗位的同事提供支持，分享有关 Apple 产品、服务和购买方案的知识，并协助提供发展用户的机会。
保持准确性并遵循指南。
根据需要执行其他任务，包括但不限于在零售店其他区域提供顾客服务和支持。
尊重彼此之间的差异，愿意去了解他人，共同营造包容的环境。
在日常活动中展现 Apple 的包容性与多元化价值观。
职位要求：
最低资格：
你应能根据业务需要适应工作安排，这可能包括在晚间、周末和公共节假日在零售店工作，并依照当地法律，在遵循已获批调整措施的情况下，根据排定的班次按时上班。
优先聘用资格：
你可以：
展现出了解 Apple 产品和服务。
根据顾客需求提供个性化的解决方案，并有效地传达给顾客。
适应快节奏的工作环境，经常同时为多位顾客提供支持。
在团队环境中工作，愿与其他团队成员共担责任和困难。
保持好奇心和开放心态，向他人学习，帮助彼此成长。
了解 Apple 产品和服务以及第三方产品并不断加深巩固相关知识，以提升顾客体验。
在处理敏感或保密信息方面值得信任，秉持 Apple 的核心价值观。
招聘部门：
Apple Apple Retail
工作地点：
中国内地
面试建议：
Apple Retail的CN-Specialist专家职位是一个需要多方面能力的角色，不仅要求对Apple产品和服务有深入的了解，还需要具备出色的顾客服务能力和团队协作精神。这个职位的独特之处在于它强调个性化服务和品牌忠诚度的建立，而不仅仅是销售产品。面试官会特别关注你如何通过提问来理解顾客需求，并提供个性化的建议。 为了准备这个面试，你需要深入了解Apple的最新产品和服务，并思考如何将这些知识转化为顾客的实际利益。准备一些你过去在顾客服务或团队协作中的成功案例，尤其是那些展示你如何适应快节奏环境并同时处理多项任务的例子。在面试中，展现出你对Apple文化和价值观的理解，特别是包容性和多元化的理念。记住，面试官不仅是在评估你的技术知识，更是在看你是否能成为Apple零售团队的一员，共同为顾客创造独特的体验。
在线咨询
提示：由 AI 生成回答，可能存在错误，请注意甄别。