职位描述：
摘要：
Apple Store 零售店集中展现了 Apple 最精彩的方方面面。我们运用我们的专业知识帮助人们做自己喜欢的事，提供 Apple 独家体验。我们认为，营造包容的环境是我们共同的责任，我们将携手合作，打造让所有人都有归属感的文化，激励大家在工作中一展所长。
作为 Apple Store 零售店的经理，你负责带领、辅导和培养团队，帮助他们为顾客提供出色的体验。你重视在整个零售店与团队成员一起积极参与顾客互动，以实现绩效目标和业务重点。
除了公司工作重点之外，经理还负责推动实现零售店指定区域的主要目标。你与他人并肩协作，执行策略并达成 Apple 的目标。
描述：
带领团队，培养每一名团队成员，帮助他们不断学习、成长，并实现绩效和发展目标。
协助招募、培训、培养和保留优秀的多元化团队。
积极参与销售楼面管理工作，在零售店各区域与团队成员和顾客互动，树立榜样，确保达成业务重点并提供优质的顾客服务。
解决顾客和团队成员的疑虑及上报的问题，并在适当时与管理团队和主要业务合作伙伴或 People 合作伙伴合作。
规划和执行指定职能领域的运营策略，推动落实业务重点并实现零售店绩效目标。
维护并遵守公司政策和规程，保护所有公司资产，包括机密的业务、顾客、团队成员和财务信息。
根据需要执行其他任务。
尊重彼此之间的差异，愿意去了解他人，共同营造包容的环境。
在日常活动中展现 Apple 的包容性与多元化价值观。
以身作则，展现具有包容性领导力的行为，并组建、发展和保留多元化团队。
采取相应措施，为所有团队成员营造安全、互相尊重且包容的环境。
职位要求：
最低资格：
你应该：
能够根据业务需要适应工作安排，这可能包括在晚间、周末和公共节假日在零售店工作，并依照当地法律，在遵循已获批调整措施的情况下，根据排定的班次按时上班。
具备良好的英语书面及口语表达能力 (可提供手语协助)。
拥有在零售、销售或相关领域带领他人的经验。
优先聘用资格：
你可以：
成功超越目标，不管遇到什么障碍和挫折，都坚持实现目标。
履行承诺，并建立机制，鼓励其他人也这样做。
增强团队的信任感，行事坚守诚信。
询问问题并运用分析、经验和判断力，及时制定合理的决策。
有效沟通，并根据不同的受众调整沟通风格。
通过提供指导、辅导和有效反馈，帮助他人成长发展。
提供支持并引导他人应对挑战，同时冷静适应快节奏、不断变化的零售环境。
以富有成效的方式解决冲突，化解分歧。
招聘部门：
Apple Apple Retail
工作地点：
南京, 江苏省, 中国内地
面试建议：
Apple的CN-经理职位是一个极具挑战性的角色，它不仅要求候选人具备传统的零售管理技能，更强调包容性领导力和团队培养能力。这个职位的关键点在于如何平衡业务目标和人文关怀，在追求业绩的同时营造一个多元化、包容的工作环境。面试官会特别关注候选人在团队建设、冲突解决和适应变化方面的实际经验。 在准备面试时，建议重点准备以下方面：首先，准备好展示你在零售环境中领导团队的具体案例，特别是那些体现你包容性领导风格的例子。其次，思考你如何处理高压环境下的挑战，Apple的零售环境以快节奏著称，你需要证明自己的适应能力。最后，不要忽视英语能力的准备，虽然职位描述没有明确要求流利程度，但良好的英语沟通能力是一个明显的加分项。记住，Apple非常重视价值观的契合度，所以在面试中自然展现你对多元化、包容性的理解和承诺会很有帮助。
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