京东 – 招商运营岗 职位分析和面试指导

职位描述:

1、负责当地餐饮和生活服务业务开拓,通过地推陌拜、电话、转介绍等方式与商户进行洽谈合作与签约,跟进平台上线流程;

2、整合商圈资源,为商户提供整合营销方案;

3、根据商户需求制定合理的运营方案,提供门店运营、营销活动等运营支持;

4、及时处理商户及用户问题与投诉,跟进问题解决,提高商家和消费者满意度;

5、协调和维护公司与商户之前的良好客情关系。

职位要求:

1、大专及以上学历,1年以上相关工作经验,具备本地生活服务类或O2O平台相关经验;

3、具备商圈开拓经验或客户资源积累的优先,有商圈、当地餐饮资源等;

4、具备较强的客情维护能力、谈判能力和问题解决能力;

5、具备较强的学习能力,吃苦耐劳,有韧性,抗压能力强。

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门:

京东

工作地点:

广东

注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议:

京东的招商运营岗是一个需要综合能力的职位,它不仅仅要求候选人具备传统的销售技巧,更需要有对本地生活服务市场的深刻理解和资源整合能力。这个岗位的特殊之处在于它需要候选人能够同时处理业务开拓和商户运营两个维度的工作,既要能通过地推陌拜等方式开拓新商户,又要能为商户提供持续的运营支持。面试官会特别关注候选人在本地生活服务领域的实战经验,以及处理复杂商户关系的能力。

在准备这个岗位的面试时,建议重点突出你在本地生活服务领域的实际案例,特别是那些展示你开拓能力和运营能力的项目。在简历中,可以用数据化的方式呈现你的业绩,比如开拓了多少家商户、提升了多少销售额等。面试过程中,要准备好回答关于如何处理商户投诉、如何制定营销方案等实操性问题。同时,京东非常重视价值观,所以要在面试中展现出你符合’客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信’这些价值观的行为和思考方式。记住,这个岗位需要很强的抗压能力,面试时可以通过具体事例展示你在高压环境下的工作表现。

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