京东 – 京东外卖产品运营岗 职位分析和面试指导

职位描述:

1.产品运营:针对不同类型的商家,洞察其线上经营过程中的困难和挑战,制定置信的分层分类标准,有针对性的解决各层级商家的线上经营问题,持续推动产品功能和策略的迭代优化。

2.跨部门协作:负责协调BD、商家/服务商等角色紧密配合,建立有效的合作机制,对接商家端产品需求,推动商家端产品建设,共同帮助商家实现成长,提升商家经营效能。

3.数据分析:监控商家经营数据(如销量、客诉率),输出运营策略优化报告;

4.培训赋能:建设商家触达通道,组织商户培训,指导使用平台工具;

职位要求:

1. 熟悉本地生活业态,有生活服务类业务运营经验优先;

2. 熟悉商家生命周期管理,具备活动策划及数据分析能力;

3. 熟练使用Excel/SQL,能独立完成数据提取、分析;

4. 抗压能力强,具备优秀的沟通协调与商家谈判技巧;

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门:

京东

工作地点:

北京

注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议:

京东外卖产品运营岗是一个需要全方位能力的职位,不仅要求对本地生活服务行业有深刻理解,还需要具备商家运营、数据分析和跨部门协作的综合能力。这个岗位最特别的地方在于需要同时处理商家运营和产品优化的双重任务,既要能洞察商家经营痛点,又要能推动产品功能迭代。面试官会特别关注你对商家分层运营的理解,以及如何通过数据分析发现问题并提出解决方案。此外,京东强调价值观匹配,’客户为先’的理念会贯穿整个面试过程。

在准备这个岗位的面试时,建议重点准备以下几个方面的内容:首先,梳理你在本地生活服务领域的经验,特别是与商家运营相关的案例,准备具体的数据和成果来证明你的能力。其次,提前练习SQL和Excel技能测试,京东很看重数据分析能力。在面试过程中,要展现出你解决商家问题的系统思维,比如如何通过分层分类解决不同类型商家的问题。跨部门协作能力也是重点,准备一些你协调多方资源达成目标的案例。最后,别忘了京东的价值观,在回答问题时可以自然地融入’客户为先’等理念,展现文化契合度。着装方面建议商务休闲即可,重要的是展现出专业和干练的形象。

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