京东 – 用户运营 职位分析和面试指导

职位描述:

1.产品能力建设与获客优化:负责推动用户侧横向的产品营销能力建设,通过数据分析、需求提炼与整合输出高质量运营需求文档,联合各核心关联方建立需求评审验收复盘迭代的运行机制,推动业务优化及策略迭代,提升获客效率扩大用户规模;

​2.用户精细化运营能力搭建:负责主导用户精细化运营能力的搭建并推动用户侧业务应用,结合应用场景不断丰富人群画像支持精细化策略制定,利用A/B实验效果推动迭代探索用户增长新场景新机会。推动整合用户触达链路的优化和建设,包括但不限于集团资源、Push、短信及微信通知体系等,将触达路径与用增场景结合,提升触达规模;

​3.项目管理与跨部门协作:负责统筹用户大组各核心板块的产品运营需求,驱动各业务侧追踪需求进度,确保项目按时交付。协调产研、商品、市场等部门资源,解决项目推进中的关键问题,定期同步进展与输出需求效果的复盘总结。

职位要求:

1.本科及以上学历,3年以上互联网产品运营经验,有本地生活/电商/零售背景优先;

2.熟悉用增打法同时对产运有自我认知及方法论沉淀、具备强项目管理和逻辑思维能力、能够通过数据挖掘业务机会点并提出解决方案;

3.结果导向抗压能力强能适应快节奏迭代,对C端和B端用户需求敏感,具备创新思维与落地执行力;

4.有用户标签体系、用户触达能力建设项目经验者优先;

5.能够熟练使用SQL/Excel/SPSS等工具分析业务数据者优先。

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门:

京东

工作地点:

北京

注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议:

京东这个用户运营岗位的核心在于三个关键能力:产品运营能力、精细化运营能力和跨部门协作能力。不同于一般的用户运营岗位,这里特别强调通过数据分析驱动业务决策的能力,以及将用户增长策略落地的执行力。面试官会特别关注你在电商或本地生活领域的经验,因为这直接关系到能否快速理解京东的业务场景。值得注意的是,这个岗位不仅要求会做用户运营,更需要具备产品思维,能够将运营需求转化为产品方案,这是很多同类岗位不会明确要求的点。

准备这个岗位的面试时,建议重点准备三个方面的案例:首先是用户增长案例,要能清晰说明你设计的增长策略、执行过程和最终效果;其次是数据分析案例,展示你如何通过数据发现问题并提出解决方案,最好能提到具体使用的工具和方法;最后是跨部门协作案例,说明你如何协调不同团队达成目标。面试中要特别注意展示你的产品思维,即使你的背景偏运营,也要准备一些将运营需求转化为产品方案的例子。着装方面,京东作为互联网大厂,商务休闲即可,但要注意整体形象的专业感。回答问题时要紧扣’客户为先’的价值观,这是京东特别看重的。

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