京东 – 重点客户经理岗-浙江 职位分析和面试指导

职位描述:

1 负责开发大客户渠道,完成目标;

2 维护客情关系,提高用户满意度,与客户建立长期稳定合作;

3 负责用户的商务谈判,促成合作;

4 配合公司做好辖区内的相关推广工作。

职位要求:

1. 教育背景

学历要求:本科及以上学历,市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先,专业不限亦可考虑;

2. 工作经验

工作经验:5-10年相关工作经验,具备渠道管理、客户关系维护等方面的经验,熟悉电商行业运作模式;

3. 能力要求:

客户管理:具备优秀的客户管理能力,能够有效维护与客户的关系,提升客户满意度和忠诚度;

市场分析:具备较强的市场分析能力,能够准确把握市场动态,制定有效的市场策略;

沟通协调:具备出色的沟通协调能力,能够与内部各部门及外部客户进行高效沟通,推动项目顺利进行;

业务拓展:具备较强的业务拓展能力,能够开拓新市场,挖掘潜在客户,实现业务增长;

4. 基本素质

团队合作:具备良好的团队合作精神,能够与团队成员紧密合作,共同完成工作目标;

问题解决:具备独立分析和解决问题的能力,面对工作中的挑战能够迅速找到解决方案;

责任心:具有强烈的责任心,对工作认真负责,能够承受一定的工作压力;

创新意识:具备创新意识,能够不断学习行业新知识,探索新方法,提升工作效率和质量。

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门:

京东

工作地点:

浙江

注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议:

京东的重点客户经理岗位是一个极具挑战性的职位,需要候选人具备电商行业大客户开发与维护的丰富经验。这个岗位的特殊之处在于它不仅要求候选人具备传统销售技能,还需要深刻理解电商行业的运作模式。面试官会特别关注你在渠道管理、客户关系维护和商务谈判方面的实际经验。由于工作地点在浙江,熟悉当地市场环境将是一个加分项。京东作为电商巨头,其价值观(客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信)也是面试评估的重要部分。

在准备面试时,你需要重点准备能证明你大客户管理能力的案例,特别是那些展示你如何提升客户满意度和忠诚度的实例。准备几个成功的商务谈判案例,说明你是如何促成合作的。在简历中突出你的业务拓展成果,用具体数据说明你开拓新市场和挖掘潜在客户的能力。面试时要展现出你对电商行业的深刻理解,以及对京东价值观的认同。着装建议商务休闲,既体现专业性又不失亲和力。记住,这个职位需要的是既能开拓新客户又能维护好现有关系的全方位人才,所以在面试中要展现出你在这两方面的平衡能力。

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