职位描述:
1. 负责制定水吧的运营标准,确保各项运营流程的规范化与标准化,提升运营效率与服务质量;
2. 对水吧的日常运营进行监督与检查,确保运营标准的有效执行,及时发现并解决运营过程中出现的问题;
3. 组织并实施人员培训,提升员工的专业技能与服务水平,确保团队整体素质的持续提升;
4. 熟悉并掌握产品的制作配方流程,能够指导和优化产品制作流程,确保产品质量的稳定与提升;
5. 根据市场变化和消费者需求,提出产品和服务的改进建议,推动业务的持续创新与发展。
职位要求:
1. 教育背景
学历要求:本科及以上学历,市场营销、商业管理、食品科学等相关专业优先,专业不限;
2. 工作经验
工作经验:5-10年相关工作经验,具备水吧或餐饮行业运营管理经验者优先,熟悉奶茶行业运营模式及产品制作流程;
3. 能力要求:
运营管理能力:具备制定运营标准、监督检查、人员培训等方面的能力,能够有效提升运营效率和服务质量;
产品知识:熟知奶茶产品的制作配方流程,能够指导团队成员正确制作产品;
沟通协调能力:具备良好的沟通能力,能够与团队成员、供应商及客户进行有效沟通,解决运营过程中遇到的问题;
项目管理能力:具备项目管理经验,能够独立负责项目的规划、执行与评估;
4. 基本素质
团队合作:具备良好的团队合作精神,能够与团队成员紧密合作,共同达成团队目标;
问题解决:具备独立分析和解决问题的能力,能够在遇到问题时迅速找到解决方案;
责任心:具有强烈的责任心,对工作认真负责,能够承担一定的工作压力;
创新思维:具备创新意识,关注行业动态,能够不断学习和探索新技术、新方法,提升运营效率和服务质量。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门:
京东
工作地点:
北京
注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议:
奶茶督导岗在京东这样的电商巨头中可能是一个相对特殊的职位,它结合了传统餐饮行业的运营管理和现代零售的服务理念。这个职位的核心在于确保水吧运营的标准化和高效性,同时还要兼顾产品质量和服务水平的提升。面试官会特别关注你在奶茶或餐饮行业的实际运营经验,尤其是你如何制定和执行运营标准、如何进行人员培训以及如何优化产品制作流程。此外,由于京东强调价值观,你还需要展现出与‘客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信’这些价值观的契合度。
在准备面试时,建议你重点准备以下几个方面的内容:首先,详细梳理你在奶茶或餐饮行业的运营管理经验,尤其是那些能够体现你制定标准、监督执行和培训团队的案例。其次,准备好关于产品制作流程的具体知识,面试官可能会问及你如何确保产品质量的一致性。第三,准备一些关于如何应对运营中突发问题的案例,展示你的问题解决能力和应变能力。最后,不要忽视京东的价值观,试着在回答中自然地融入这些价值观,比如在描述你的工作方式时强调客户为先或创新思维。着装方面,建议选择商务休闲风格,既体现专业性又不失亲和力。
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