职位描述：
1、对所负责品类或片区指标达成结果进行分析并对问题进行整改；
2、负责所服务商的日常对接工作并定期走访发现问题；
3、对订单进行监控，服务商信息员培训指导，对超期订单进行定期清理；
4、负责工单、分配失败单、预约不及时单据、结单不准时单据的异常监控
职位要求：
本科以上学历，有厂家售后或三方服务商售后工作经验
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广东
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的售后服务经理职位不仅要求候选人具备扎实的售后服务经验，还需要能够深入理解并践行京东的价值观。这个职位的关键在于能够对售后服务的各项指标进行有效分析，并针对问题提出整改措施。同时，候选人需要具备优秀的供应商管理能力，能够与服务商保持良好的合作关系，确保售后服务的质量和效率。京东作为中国领先的电商平台，对售后服务的要求极高，因此面试官会特别关注候选人在处理复杂售后问题时的应变能力和解决问题的思路。
在准备京东售后服务经理的面试时，建议候选人重点准备自己在售后服务领域的实际案例，尤其是那些能够体现你分析问题、解决问题能力的案例。在简历中，突出你在厂家或三方服务商的工作经验，以及你在这些岗位上取得的成果。面试时，面试官可能会询问你如何处理超期订单或异常单据，因此你需要准备具体的解决方案和实际操作的例子。此外，京东非常重视价值观的契合，因此在面试中要展现出你对‘客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信’这些价值观的理解和实践。着装方面，建议选择商务休闲风格，既体现专业性又不失亲和力。
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