职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广东
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长岗是一个需要综合管理能力的职位，不仅要求应聘者具备团队管理经验，还需要在即时配送业务运营方面有实际操作能力。这个岗位的特殊之处在于它需要处理各种突发状况，如商家出餐延迟、骑手交通事故等，这就要求应聘者具备极强的应急处理能力和风险管控意识。面试官会特别关注你在团队管理、数据分析和异常处理方面的实际经验。
在准备面试时，建议你重点准备以下几个方面：首先，详细梳理你过去的团队管理经验，尤其是与骑手或配送团队相关的经历，准备好具体的案例来说明你是如何提升团队士气和效率的。其次，针对运营质量部分，准备一些你如何通过数据分析优化配送效率、降低超时率和差评率的实例。最后，面试中可能会模拟一些突发状况，考察你的应急处理能力，提前思考并准备一些应对策略。着装方面，建议选择商务休闲风格，既体现专业性又不失亲和力。
在线咨询
提示：由 AI 生成回答，可能存在错误，请注意甄别。