职位描述:
1.团队管理:基于公司文化与团队建设原则,通过选拔、培训、激励、保留和淘汰机制,营造积极向上的团队氛围,确保团队高效运作。
2.收入管理:基于收入增长目标,通过管理商机、签约新客户、激活流失客户、保障新客户体验、管理月结应收款、开发产业带和产品培训、指导快递员开发散单,实现营业部收入的持续增长。
3.站内现场管理:基于运营效率和资源优化,通过合理选址房源、优化站内布局、有效管理和使用车辆,确保站内运营的有序和高效。
4.站外路区管理:通过路区诊断模型合理规划路区,优化作业模式投入,整体调优收入&效率&体验。
5.安全管理:基于安全管理标准,通过资金安全监控、人员安全培训和交通安全管理,确保营业部的运营安全无虞。
6.外联管理:基于良好公共关系维护,通过与社区、街道、物业、邮管局、消防等政府部门的有效沟通和跟进,妥善处理扰民问题,确保营业部运营的顺利进行。
运营管理:基于运营效率和客户满意度,通过优化早出站流程和保障大客户服务,提升整体运营效率和客户体验。
7.成本管理:基于成本控制目标,通过优化场地、人力和车辆成本,确保营业部的成本效益最大化。
职位要求:
1.大专及以上学历
2.具备一年以上物流公司销售/管理经验,有同行经验优先
3.有韧性,抗压性强,具备一定数据分析能力及管理能力;执行力强,无不良嗜好
4.善于沟通交流,愿意与客户打交道,成就动机强
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门:
京东
工作地点:
上海
注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议:
京东的营业部经理职位不仅要求候选人具备基础的物流管理经验,更强调在团队建设、收入增长和成本控制方面的实战能力。这个职位不同于一般的物流管理岗位,它需要候选人能够通过数据分析来优化运营效率,同时还要具备出色的外联能力来处理与政府部门的关系。京东作为一家以客户体验为核心的公司,特别看重候选人在提升客户满意度和维护公共关系方面的能力。此外,抗压性和执行力也是面试官会重点考察的素质,因为营业部经理需要在快节奏的环境中保持高效运作。
在准备京东营业部经理的面试时,建议你重点准备以下几个方面的内容:首先,梳理你在物流管理中的具体案例,尤其是那些能够体现你团队管理、收入增长和成本控制能力的例子。面试官很可能会通过行为面试法来考察你的实际经验,因此准备好STAR法则(情境、任务、行动、结果)来回答问题是关键。其次,强调你的数据分析能力,京东非常注重数据驱动的决策,你可以准备一些你如何通过数据分析优化运营的具体案例。最后,不要忽视外联能力的展示,准备好你过去与政府部门或其他外部机构打交道的经验,尤其是那些成功解决问题的案例。在面试中,保持自信且具体的回答,展现你的执行力和抗压能力,这会大大增加你的成功几率。
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