职位描述：
1、 负责授权或驻场业务组的管理及提升
2、 对业务组团队的业绩指标负责；
3、 以客户满意度、成本节约、处理时效为导向，对于当前的管理方式做相应的调整、完善、提升；
4、 对场内各业务组进行有效的管理，或涉及到驻场商、服务商管理，自营团队管理使其以最优的方式完成运营指标考核；
5、 带领服务渠道团队做持续的优化，包含执行力、流程、制度、标准化规范等；
6、 负责业务部门的收入，对成本进行优化。
职位要求：
1、5年以上管理经验，本科或以上学历；
2、具备手机或PC厂家区域服务渠道管理、售后服务、运营管理相关工作经验，具备项目管理经验优先；
3、学习能力强，能够主动了解外部的建议和意见，并善于分析、吸取；
4、能够处理模糊状态，在新业务规划不清晰的前提下有自己的想法，带领团队达成公司新业务规划；
5、有较强的抗压能力； 具有项目经验，
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广东
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东3C售后经理这个职位非常注重实战经验和综合管理能力。从职位描述来看，这不仅仅是一个简单的管理岗位，而是需要对3C产品售后服务全流程有深入理解，并能带领团队持续优化运营效率的关键角色。特别值得注意的是，这个职位需要同时具备服务商管理和自营团队管理的双重能力，这在同类职位中是比较少见的。另外，职位要求中特别强调了’能够处理模糊状态’的能力，这意味着面试官会特别看重候选人在不确定性环境中的决策能力和领导力。
在准备这个职位的面试时，建议重点准备以下几个方面的内容：首先，要详细梳理你在3C售后服务领域的管理经验，特别是那些能够体现你优化流程、提升效率的具体案例。其次，准备一些你在模糊状态下做出成功决策的实例，这将是面试官重点考察的能力。在简历中，要突出你的项目管理经验和成本优化成果，最好能用具体数据来支撑。面试时，着装建议选择商务休闲风格，既体现专业性又不失亲和力。记住要时刻体现京东的价值观，特别是’客户为先’和’创新’这两点，可以在回答问题时自然地融入这些理念。
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