职位描述：
岗位职责：
1.负责内催一线团队管理运营支持，解决日常运营过程中碰到的问题并给予适时指导，确保所支持的团队整体能按时、保质完成公司下达的业务指标；
2.负责团队合规项，严控团队服务质量，确保合规底线，保证各项合规制度有效落地；
3.按照公司要求，协助部门经理、主管确定业务标准制度，落实精细化管理，推动业务流程优化和考核管理；
4.以周度、月度、季度为周期完成部门各项服务、效率指标完成进度分析，提供改善方案；
5.组织业务、技能等培训，辅助团队业绩提升及对新的工作方法或流程的实践；
6.负责团队内作业系统、作业流程优化，确保团队整体运行流畅；
7.及时有效的交付上级交代任务。
职位要求：
任职资格：
1.大学专科及以上学历；
2.催收一线外呼作业经验3年以上，过往有消金业务催收经验、催收话术整理、培训经验优先录用；
3.客户服务意识强，良好的沟通和协调能力、人际交往能力和语言表达能力；
4.符合京东价值观：客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
山西
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东信控主管这个职位对候选人的要求非常具体且专业。首先，这个岗位不仅要求具备扎实的催收业务经验，还需要有团队管理能力。特别值得注意的是，职位描述中反复强调了’消费金融业务催收经验’和’催收话术整理、培训经验’，这暗示着面试官会特别关注候选人在特定领域的专业知识。其次，京东的价值观被两次提及，说明公司非常看重文化匹配度。最后，这个职位需要处理复杂的运营问题，包括合规管理、流程优化和数据分析等多项任务，这要求候选人具备综合管理能力。
在准备这个职位的面试时，建议从三个方面着手。第一，要详细准备你在消费金融催收方面的具体案例，特别是那些展示你处理复杂催收情况和培训团队成员的实例。第二，要熟悉京东的价值观，并准备说明你如何将这些价值观融入日常工作。第三，准备展示你的数据分析能力，因为职位描述中明确提到了需要完成服务、效率指标分析并提供改善方案。面试时，着装建议选择商务休闲风格，既体现专业性又符合互联网公司的文化。记住，这个职位最看重的是你的实战经验和解决问题的能力，而不是理论知识。
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