职位描述：
1、负责对接大型品牌商、ISV开发者等各类本地生活方向伙伴/客户， 深入理解客户业务策略和需求，与客户/行业协同设计创新性的电商业务方案、产品技术解决方案，并推动实施落地，不断提升客户满意度、维护和巩固与客户的关系；
2、过程改进，建立内部产研团队和商家、ISV等合作伙伴之间的协作关系，协调各方资源，推进日常问题的解决，促进复杂问题的决策和共识，并能持续优化协同流程；
3、文档沉淀，根据线上反馈及业务咨询，完成内容梳理，定期整理和归纳常见问题，并沉淀解决方案；
4、问题收集，定期对平台问题开展回溯工作，配合运营团队形成建议报告以及策略调整方案，助力完善和优化电商开放生态体系。
职位要求：
1、本科及以上学历，3年以上业务和技术解决方案设计经验，具备产品思维，技术能力，互联网、电商行业背景优先；
2、优秀的沟通和协同能力，能够积极地与客户决策者进行深入业务和产品技术方案沟通，能够快速理解内外部部门协作关系，促进复杂协同中多方达成共识和协作；
3、具有较强的分析问题和快速解决问题的能力，善于学习；
4、责任心强，有客户第一的心态，能抗压，主导并推动多方协同沟通；
5、优秀的业务和技术解决方案设计能力，熟悉电商和互联网前沿领域，能够快速理解客户业务场景需求，相应地设计可落地的业务方案、产品方案、技术对接&运营方案，并能够协同客户、ISV、 公司内部资源进行快速落地。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
北京
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的高级产品运营专家职位是一个需要同时具备业务理解能力和技术解决方案设计能力的复合型岗位。这个职位最显著的特点是要求应聘者能够在复杂的多方协作环境中游刃有余，既要能够深入理解品牌商和ISV的业务需求，又要能够将这些需求转化为可落地的电商解决方案。面试官会特别关注你在电商领域的实际经验，尤其是那些需要协调多方资源的项目案例。你需要展示出不仅能够理解客户需求，还能推动内部团队和外部合作伙伴共同实现目标的能力。
在准备面试时，建议你重点准备几个能够展示你多方协作能力和解决方案设计能力的案例。这些案例最好能够体现你如何处理复杂的业务需求，如何协调不同利益相关方，以及最终取得了什么样的业务成果。在简历中，除了列出你的工作经历外，更要突出那些需要跨团队协作的项目经验。面试时，面试官可能会通过情景模拟的方式来测试你的应变能力和沟通技巧，所以要做好应对这种类型问题的准备。记住要展示出你对电商行业的深刻理解，以及你如何将这种理解转化为实际的业务解决方案。着装方面建议商务休闲即可，但要注意保持专业形象。
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