京东 – KA客户经理 职位分析和面试指导

职位描述:

1、负责华中地区,重点国内&跨境客户业务开发,全量供应链业务场景挖掘与深耕;

2、开发新商机,通过内外部资源主动进行客户促达,了解客户目前情况,并结合行业解决方案的优势,引导客户决策变化,达成业务合作;

3、负责账期客户的应收回款工作;

4、及时协调内外部资源,做好售后服务,不断加强跟客户之间在各个板块的联系,提升客户合作粘性和价值。

职位要求:

1、具备5年以上行业物流经验,有家电、家居及制造业行业经验优先;有制造业、新能源、循环制造等供应链经验者优先;任职过外资企业有跨境业务经验的优先;

2、具有良好的沟通协调能力、应变能力、团队合作意识、市场分析、行业分析能力,有强烈的责任感,善于引导客户潜在需求;

3、主动积极、有优秀的销售工作习惯,有较强的的抗压力能力。

4、具备以目标为导向和以客户需求为导向的思维;独立开发大客户的能力,管理过10个以上的重点客户经验;

5、熟练使用word、excel、PPT、visio等办公软件为客户定制专业解决方案的经历;

6、拥有互联网认知及对互联网公司企业氛围的适应性。

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门:

京东

工作地点:

湖北

注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议:

京东的KA客户经理职位在华中地区负责国内及跨境客户的业务开发,这是一个需要深厚行业背景和强大客户管理能力的岗位。从职位描述来看,京东特别看重候选人在家电、家居及制造业的物流经验,尤其是那些有跨境业务背景的候选人。这意味着面试官会非常关注你在这些特定行业的实际经验,以及你如何利用这些经验来开发新客户并维护现有客户关系。此外,职位要求中提到的‘以目标为导向和以客户需求为导向的思维’表明,京东希望候选人不仅能完成销售目标,还能深刻理解客户需求并提供定制化解决方案。

在准备面试时,你需要重点展示你在行业物流和客户管理方面的实际经验。特别是那些与家电、家居及制造业相关的案例,以及你如何通过内外部资源促成业务合作的具体例子。面试中,你可能会被问到如何应对客户的潜在需求或如何处理复杂的供应链问题,因此提前准备一些具体的案例会非常有帮助。此外,京东非常注重价值观,尤其是‘客户为先’和‘创新’,所以在面试中展示你如何在实际工作中体现这些价值观会大大增加你的成功率。记得在面试中保持自信和专业,同时展示出你对互联网公司企业氛围的适应能力。

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