职位描述:
1. 负责药品的日常销售与管理工作,确保药品的合理摆放与库存管理,提供专业的药品咨询服务,解答顾客疑问;
2. 执行并维护药房的各项操作规程,确保药品销售过程中的合规性与安全性,保障顾客权益;
3. 协助完成药房的日常运营管理,包括但不限于药品进货、销售数据统计、顾客满意度调查等,提升药房运营效率;
4. 积极参与药房的市场推广活动,通过优质的服务与专业的知识,吸引并维护顾客群体,促进销售业绩的提升;
5. 持续学习药品知识与行业动态,提升个人专业能力,为顾客提供更加专业、准确的药品咨询服务。
职位要求:
任职要求:
1. 教育背景:高中及以上学历,药学相关专业优先;
2. 工作经验:不限工作年限,具有药房或相关零售行业工作经验者优先;
3. 能力要求:
专业技能:熟悉药品管理和销售流程,了解药品知识,能够准确回答顾客咨询;具备良好的服务意识,能够提供优质的顾客服务;
沟通能力:具备良好的沟通技巧,能够与顾客、同事及上级进行有效沟通;
学习能力:具备快速学习新知识的能力,能够适应业务发展的需要,学习新的药品知识和销售技巧;
4. 基本素质
团队合作:具备良好的团队合作精神,能够与团队成员协作,共同完成工作目标;
服务意识:具有强烈的服务意识,能够以顾客为中心,提供满意的服务体验;
责任心:具备高度的责任心,确保药品销售的合规性和安全性;
抗压能力:具备良好的抗压能力,能够在高压力环境下保持工作效率和服务质量。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门:
京东
工作地点:
广东
注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议:
药房营业员这一职位看似基础,实则对专业性和服务意识要求极高。京东作为大型电商平台,其药房业务对合规性和顾客体验尤为重视。面试官会特别关注你对药品知识的掌握程度,以及在实际工作中如何确保销售合规性。不同于普通零售,药品销售涉及严格的法规要求,任何失误都可能带来严重后果。同时,京东强调客户为先的价值观,这意味着你需要展现出超越普通药店的服务意识和问题解决能力。
在准备面试时,首先要确保你对常见药品的分类、用途和禁忌有清晰了解。即使是非药学专业背景,也要通过自学弥补这一短板。简历中应突出任何与顾客服务、零售或医药相关的经验,哪怕只是短期实习。面试时,面试官可能会通过情景模拟考察你的应变能力,比如面对一位对药品有疑问的顾客,你该如何专业且耐心地解答。着装方面,商务休闲即可,但务必整洁得体。记住,京东看重拼搏和担当精神,在回答关于工作压力或团队合作的问题时,要体现出你的积极态度和责任感。
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