职位描述:
1. 负责京东服务+的目标客户,包括家电家居厨卫安装、家电清洗、3C数码维修、等服务类目对应的目标客群定向开发,确保销售目标的达成;
2. 建立并维护与客户的良好关系,提供专业的咨询服务,确保客户满意度;同时,收集客户反馈,持续优化服务质量;
3. 跟踪行业动态,分析竞争对手情况,及时调整销售策略,确保公司在激烈的市场竞争中保持优势;
职位要求:
1. 教育背景
学历要求:大专及以上学历,市场营销、工商管理、物流管理等相关专业优先,专业不限亦可考虑;
2. 工作经验
工作经验:3-5年相关工作经验,具备销售或服务行业背景者优先,尤其是有3C数码、家电家居、小家电、物流快递、汽车能源、服饰、金融保险等行业销售经验的候选人;
3. 能力要求:
销售能力:具备较强的销售技巧和客户服务意识,能够有效识别客户需求,提供专业的解决方案;
沟通协调:良好的沟通能力和人际交往能力,能够与客户建立良好的合作关系;
市场分析:具备一定的市场分析能力,能够根据市场变化调整销售策略;
团队合作:具备团队合作精神,能够在团队中发挥积极作用,共同完成销售目标;
4. 基本素质
服务意识:具备强烈的服务意识,能够为客户提供优质的服务体验;
抗压能力:良好的抗压能力,能够在高压力环境下保持工作效率;
学习能力:具备快速学习能力,能够迅速适应公司的产品和服务;
责任心:对工作认真负责,能够承担一定的业绩压力,追求卓越的业绩表现。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门:
京东
工作地点:
上海
注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议:
京东的‘服务+’销售岗是一个专注于家电家居、3C数码维修等服务类目的销售职位。这个岗位的关键点在于不仅要达成销售目标,还要建立和维护客户关系,提供专业的咨询服务。特殊之处在于它要求应聘者具备特定行业的销售经验,如家电家居、3C数码等,并且需要具备市场分析能力和团队合作精神。面试官会特别关注你在这些领域的实际经验和能力。
在准备面试时,你需要重点展示你在家电家居、3C数码等领域的销售经验,特别是如何达成销售目标和维护客户关系的案例。简历中要突出你的销售业绩和客户服务能力。面试时,准备好具体的案例来展示你的市场分析能力和团队合作精神。着装方面,建议选择商务休闲风格,既专业又不失亲和力。记住,京东的价值观是客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信,确保你的回答和表现符合这些价值观。
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