职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，上传下达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
陕西
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长岗是一个需要综合管理能力的职位，不仅要求应聘者具备团队管理经验，还需要在即时配送业务运营方面有实际操作能力。这个职位的关键点在于如何平衡骑手管理、订单配送质量和突发事件处理。特殊之处在于它需要处理各种突发状况，如商家出餐延迟、骑手交通事故等，这对候选人的应变能力和协调能力提出了较高要求。面试官会特别关注你在团队建设、数据分析和危机处理方面的实际经验。
在准备面试时，建议你重点准备以下几个方面的内容：首先，梳理你在团队管理方面的具体案例，特别是如何提升团队士气和降低人员流失率的经验。其次，准备一些你在优化配送效率方面的实际案例，比如如何通过数据分析降低超时率和差评率。最后，准备一些突发事件处理的案例，展示你的应变能力和协调能力。在面试过程中，要展现出你对京东价值观的理解和认同，特别是客户为先和担当这两个核心价值观。着装方面建议商务休闲即可，但要保持整洁干练的形象。
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