职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，上传下达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
陕西
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长岗是一个需要综合管理能力的职位，它不同于普通的配送岗位，而是要求应聘者具备团队管理、运营优化和突发事件处理的多重能力。这个岗位的特殊之处在于需要同时处理人员管理和业务运营两方面的工作，既要保证配送效率和服务质量，又要维护团队士气和处理各种突发状况。面试官会特别关注你在团队管理方面的实际经验，以及面对配送过程中的各种异常情况时的处理能力。
在准备面试时，建议你重点准备以下几个方面的内容：首先，梳理你过往的团队管理经验，特别是与即时配送相关的案例，准备具体的数据和成果来证明你的管理能力。其次，准备几个处理突发事件的案例，展示你的应变能力和协调能力。在面试中，要突出你的沟通能力和服务意识，因为这是与骑手、商家和客户打交道的重要素质。同时，要熟悉京东的价值观，准备一些能体现这些价值观的工作经历。着装方面建议商务休闲，既专业又不失亲和力。
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