职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广东
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
骑手副站长岗是一个需要综合管理能力和应急处理能力的职位。京东作为国内领先的电商平台，对即时配送业务的要求非常高。这个职位不仅需要你具备团队管理的能力，还需要你在突发情况下能够迅速做出决策，确保订单的顺利配送。面试官会特别关注你在团队管理、应急处理和客户服务方面的经验。你需要展示出你在这些方面的实际能力和成果，尤其是如何通过数据分析和团队协调来提升运营质量。
在准备面试时，你需要重点准备以下几个方面：首先，回顾你过去在团队管理和应急处理方面的经验，准备一些具体的案例，说明你是如何通过协调和调度解决突发问题的。其次，熟悉外卖即时配送的业务流程，尤其是订单配送和骑手调度的关键环节。面试中可能会问到你是如何通过数据分析来优化运营质量的，所以提前准备一些数据驱动的决策案例会很有帮助。最后，京东非常重视价值观，确保你在面试中能够体现出客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信这些核心价值观。着装方面，建议选择商务休闲装，既显得专业又不失亲和力。
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