职位描述：
岗位职责
负责经纪保险公司面向C端用户的产品建设，对C端用户体验及交互负责，持续优化并把控用户交互体验，包括但不限于页面理解、用户动线合理性、用户体验激发与提升等，确保用户在保险履约理赔全流程中获得流畅、高效且愉悦的体验。
与各相关业务部门及技术团队紧密协作，负责C端产品的功能规划、需求分析、原型设计及产品需求文档（PRD）撰写，并确保产品功能按时、高质量交付。
对标行业领先的互联网保险产品及其他C端服务产品，通过深入的用户研究和竞品分析，全面洞察用户需求与行为，识别体验痛点与机会，并持续探索和引入创新性用户体验解决方案，以提升产品竞争力。
设计并实施A/B测试，通过数据分析评估新功能或优化方案的效果，并根据数据反馈进行持续迭代。负责用户行为数据埋点方案设计与实施，构建完善的数据监控体系，为产品决策提供数据支持，并持续关注用户满意度，推动用户满意度产品化应用。
深入了解保险互联网承保及理赔业务模式及相关流程，结合C端用户体验，推进产品功能优化、自动化、智能化能力建设，提升业务收益及流程效率，驱动业务增长。
职位要求：
学士学位以上学历，优先考虑计算机科学、信息技术、金融保险、商业管理或相关专业。
具备扎实的C端产品设计理论与实践经验，对用户体验、交互设计、信息架构、用户心理有深刻理解和独到见解，能够独立完成从需求分析到产品落地的全过程。
3年以上互联网产品经理经验，其中至少2年专注于C端产品设计与用户体验优化，有保险理赔、用户权益履约及服务管理等相关业务领域系统能力建设经验者优先。
具备数据驱动决策思维，能够熟练运用数据分析工具，通过数据洞察用户行为，指导产品开发及优化决策，有丰富的A/B测试设计、执行与结果分析经验，以及用户行为埋点设计经验。
熟悉各类用户研究方法，能够独立进行用户访谈、问卷设计、可用性测试等，并从中提炼用户需求和痛点，转化为可落地的产品方案。
优秀的问题解决能力和创新思维，具备多任务处理能力以及出色的团队合作和跨部门沟通能力。
符合京东价值观：“客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信”
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
北京
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东这个C端产品经理岗位有几个显著特点值得注意。首先是极强的垂直领域专业性要求，不同于普通电商产品经理，这个岗位需要深度理解保险业务的承保理赔全流程，并能将这些专业流程转化为友好的C端用户体验。其次是独特的数据驱动要求，从埋点设计到A/B测试再到满意度产品化，整个数据闭环能力都被明确要求。最特别的是价值观匹配度，京东将价值观考核放在了与技术能力同等重要的位置，这在互联网大厂中并不多见。
准备这个岗位面试时，建议重点准备三个维度的案例。在专业维度，需要整理保险相关产品设计案例，特别是涉及复杂业务流程简化的案例；在数据维度，要准备完整的A/B测试案例，包括假设建立、方案设计、结果分析和业务影响的全过程；在价值观维度，要提前准备体现客户为先、创新突破的职场故事。面试演示时，建议采用京东特色的’用户旅程地图’方式展示方案，重点突出保险场景下的关键触点优化。记得随身携带能体现数据思维的工作文档，比如亲手设计的埋点表格或看板截图，这往往比口头描述更有说服力。
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