职位描述：
1. 负责支付结算全链路运营，涵盖收付款、对账、清算、退款等环节，保障资金流转与业务流程高效运转。
2. 优化用户支付体验，简化流程、拓展支付方式；为商户提供结算咨询、对账支持，处理结算纠纷，提升合作满意度。
3. 监控交易风险，评估支付结算流程，确保业务符合支付行业法规，规避合规风险。
4. 通过数据分析支付成功率、差错率等核心指标，挖掘问题并提出流程优化方案，推动系统与服务迭代升级。
5. 联动技术、风控、财务等团队，高效解决支付故障、系统对接等问题，保障业务顺畅推进。
职位要求：
1. 熟悉支付结算流程、主流支付工具逻辑，具备财务或金融基础知识，了解支付行业法规。
2. 熟练使用Excel、SQL等工具进行数据分析；擅长流程优化与问题解决；具备优秀的跨部门沟通协调能力。
3. 1-3年支付结算、金融科技、电商或第三方支付机构运营经验；应届生需金融、会计、电子商务等相关专业背景。
4. 责任心强，注重细节；学习能力突出，能快速适应行业变化；具备良好抗压能力，可应对业务高峰期挑战。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
北京
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
支付结算运营岗位在京东这样的电商巨头中扮演着至关重要的角色。这个职位不仅需要对支付结算全链路有深入理解，还需要具备出色的数据分析和流程优化能力。面试官会特别关注你对支付行业法规的熟悉程度，以及你在处理结算纠纷和优化支付体验方面的实际经验。这个岗位的特殊之处在于它需要同时具备金融知识、技术能力和运营思维，是一个典型的跨界岗位。
在准备面试时，你需要重点准备以下几个方面：首先，确保你对支付结算的全流程有清晰的认识，能够详细解释从用户支付到商户结算的每一个环节。其次，准备好展示你的数据分析能力，特别是使用Excel和SQL进行支付数据分析的案例。第三，准备一些你在过去工作中优化支付流程或解决结算问题的具体案例，最好能用数据来证明你的贡献。最后，不要忽视沟通能力的展示，因为这个岗位需要频繁地与技术、风控、财务等多个部门协作。在面试中，要展现出你对支付行业动态的关注，以及你快速学习新知识的能力。
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